HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

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Em casos raros, se os erros persistirem, desative o ECM no produto. A qualidade da imagem
pode diminuir. Certifique-se de que a qualidade da imagem seja aceitável com o ECM
desativado antes de usar essa configuração.
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Se as alterações da configuração anterior não tiverem aprimorado a confiabilidade de fax do
VoIP, entre em contato com o provedor para obter ajuda.
Problemas com o recebimento de fax
Problema Motivo Solução
O acessório de fax não está atendendo
às chamadas de fax recebidas (fax não
detectado).
A configuração dos toques para atender
pode não estar definida corretamente.
Verifique a configuração toques até
atender.
O cabo de fax pode não estar
funcionando ou não estar conectado
corretamente.
Verifique a instalação. Verifique se você
está utilizando o cabo de fax fornecido
com o produto ou acessório de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada
para verificar se a linha telefônica está
funcionando.
Se você estiver usando um sistema de
PBX, os sinais de toque talvez não
estejam configurados corretamente.
Verifique a configuração do sinal de
toque no sistema de PBX.
Um serviço de mensagem de voz talvez
esteja interferindo no recebimento de
fax.
Faça o seguinte:
●
Interrompa o serviço de
mensagens.
●
Use uma linha telefônica dedicada
a chamadas de fax.
●
Diminua os toques para atender do
acessório de fax para um número
menor que o dos toques para
atender do correio de voz.
O recebimento de fax está muito lento. Talvez você esteja recebendo um fax
muito complexo, por exemplo, com
muitos gráficos.
A transmissão de faxes complexos é
mais demorada.
O aparelho que está enviando o fax
pode ter uma velocidade de modem
lenta.
O acessório de fax só recebe o fax na
velocidade de modem mais rápida
utilizada pelo aparelho de fax de envio.
Aguarde a conclusão da transmissão do
fax.
A resolução na qual o fax foi enviado
ou recebido é muito alta. Uma maior
resolução geralmente resulta em melhor
qualidade, mas também aumenta o
tempo de transmissão.
Peça ao remetente para diminuir a
resolução e reenviar o fax.
PTWW
Resolver problemas com o fax
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