HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

Problema Motivo Solução
Se a conexão da linha telefônica for de
má qualidade, o acessório e o aparelho
de fax que estão enviando o fax
diminuem a velocidade da transmissão
para corrigir erros.
Peça ao remetente para enviar o fax
novamente. Peça à companhia
telefônica para verificar a linha
telefônica.
O produto não está imprimindo faxes. Não há papel na bandeja de entrada. Carregue papel. Todo fax recebido,
enquanto a bandeja de entrada estiver
vazia, é armazenado e será impresso
depois que a bandeja tiver papel.
O recurso Programação de impressão
de fax está sendo usado.
Os faxes são impressos de acordo com
a programação. Para imprimir faxes
imediatamente, desabilite o recurso
Programação de impressão de fax.
O produto está com pouco toner ou o
toner acabou.
Se configurado, o produto parará de
imprimir assim que o toner acabar ou
seu nível estiver baixo. Todos os faxes
recebidos são armazenados na
memória e impressos depois que o toner
é reposto.
A chamada recebida pode ser uma
chamada de voz.
As chamadas de voz recebidas
geralmente aparecem no relatório de
chamadas como um erro de Nenhum
fax detectado. Como há chamadas
de voz e não um erro de fax, nenhuma
ação é necessária.
O recebimento do fax foi interrompido. Certifique-se de desativar o recurso de
chamada em espera em uma linha
telefônica para fax. Um aviso de
chamada em espera pode interromper
uma chamada de fax em andamento,
causando um erro de comunicação.
O recurso Programação de impressão
de fax está definido como a opção
Sempre armazenar faxes.
Altere a configuração Programação de
impressão de fax para a opção Sempre
imprimir faxes.
Problemas com o envio de fax
Problema Causa Solução
A transmissão de faxes está muito lenta. Talvez você esteja enviando um fax
muito complexo, por exemplo, com
muitos gráficos.
A transmissão de faxes complexos é
mais demorada.
A máquina que está recebendo o fax
pode ter uma velocidade de modem
lenta.
O acessório de fax só envia o fax na
velocidade de modem mais rápida
utilizada pela máquina de fax de
destino. Aguarde a conclusão da
transmissão do fax.
274 Capítulo 10 Solução de problemas PTWW