HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

Problema Causa Solução
A resolução na qual o fax foi enviado
ou recebido é muito alta. Uma maior
resolução geralmente resulta em melhor
qualidade, mas também aumenta o
tempo de transmissão.
Diminua a resolução e altere a opção
Otimizar texto/figura.
Se a conexão da linha telefônica for de
má qualidade, o acessório e a máquina
de fax que estão recebendo o fax
diminuem a velocidade da transmissão
para corrigir erros.
Cancele e envie o fax novamente. Peça
à companhia telefônica para verificar a
linha telefônica.
Talvez o documento tenha um fundo
cinza, o que pode aumentar o tempo de
transmissão do fax.
Use o recurso Ajuste da imagem para
limpar o sombreamento de fundo.
Há uma interrupção no envio do fax. O aparelho de fax do destinatário pode
estar com defeito.
Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada
para verificar se a linha telefônica está
funcionando.
A linha telefônica pode estar com ruídos
ou ser de má qualidade.
Tente utilizar taxas de transmissão mais
lentas para melhorar a confiabilidade
da transmissão. Use o menu
Configurações de discagem do fax para
definir a velocidade do fax para o envio
de faxes.
Talvez o recurso de chamada em espera
esteja ativado.
Certifique-se de desativar o recurso de
chamada em espera em uma linha
telefônica para fax. Um aviso de
chamada em espera pode interromper
uma chamada de fax em andamento,
causando um erro de comunicação.
O acessório de fax recebe fax, mas não
consegue enviá-lo.
Se o acessório de fax estiver em um
sistema PBX, este pode estar gerando
um tom de discagem que o acessório de
fax não pode detectar.
Desabilite a configuração de detecção
de tom de discagem.
A conexão telefônica pode ser de má
qualidade.
Tente novamente mais tarde.
O aparelho de fax do destinatário pode
estar com defeito.
Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada
para verificar se a linha telefônica está
funcionando.
PTWW
Resolver problemas com o fax
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