HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Lista de verificare pentru rezolvarea problemelor
Urmaţi paşii de mai jos pentru a încerca să rezolvaţi o problemă apărută la imprimantă.
1. Dacă panoul de control este gol sau negru, parcurgeţi aceşti paşi:
a. Verificaţi cablul de alimentare.
b. Verificaţi dacă produsul este pornit.
c. Asiguraţi-vă că tensiunea liniei de alimentare corespunde configuraţiei de alimentare a
echipamentului. (Consultaţi eticheta de pe partea din spate a produsului pentru cerinţele de
tensiune). Dacă utilizaţi un prelungitor, iar tensiunea acestuia nu respectă specificaţiile,
conectaţi produsul direct la priza electrică. Dacă este deja conectat la priză, încercaţi o
priză diferită.
d. Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu restabileşte alimentarea, contactaţi Asistenţa pentru
clienţi HP.
2. Panoul de control trebuie să indice starea Pregătit. Dacă se af
işează un mesaj de eroare,
rezolvaţ
i eroarea.
3. Verificaţi cablarea.
a. Verificaţi conexiunile cablurilor dintre produs şi reţea/calculator. Asiguraţi-vă că utilizaţi o
conexiune sigură.
b. Asiguraţi-vă că nu cablul în sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
c. Verificaţi conexiunea de reţea.
4. Asiguraţi-vă că dimensiunea şi tipul de hârtie selectate respectă specificaţiile. De asemenea,
deschideţi meniul Tăvi de la panoul de control al produsului şi verificaţi dacă tava este configurată
corect pentru tipul şi dimensiunea hârtiei.
5. Imprimaţi o pagină de configurare. Dacă produsul este conectat la o reţea, se va imprima şi o
pagină HP Jetdirect.
a. În ecranul principal de pe panoul de control al produsului, derulaţi la şi atingeţi butonul
Ad
ministrare.
b. De
schideţi următoarele meniuri:
◦
Rapoarte
◦
Pagini de configurare/de stare
◦
Pagină de configurare
c. Atingeţi butonul Imprimare pentru a imprima pagina.
Dacă paginile nu se imprimă, asiguraţi-vă că cel puţin o tavă conţine hârtie.
Dacă pagina se blochează în produs, urmaţi instrucţiunile de pe panoul de control pentru a
elimina blocajul.
218 Capitolul 10 Rezolvarea problemelor ROWW