HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Dacă pagina nu se imprimă corect, problema se datorează hardware-ului echipamentului.
Contactaţi Asistenţa pentru clienţi HP.
Dacă pagina se imprimă corect, înseamnă că hardware-ul echipamentului funcţionează. Problema
se datorează computerului pe care îl utilizaţi, driverului de imprimare sau programului.
6. Verificaţi dacă aţi instalat driverul de imprimare pentru acest produs. Verificaţi programul pentru a
vă asigura că utilizaţi driverul de imprimare pentru acest produs. Driverul de imprimare este pe
CD-ul care este livrat împreună cu produsul. De asemenea, puteţi să descărcaţi driverul de
imprimare de pe acest site Web:
www.hp.com/go/lj500colorMFPM575_software.
7. Imprimaţi un document scurt dintr-un alt program care a funcţionat corect în trecut. Dacă această
soluţie funcţionează, există o problemă cu programul. Dacă această procedură nu dă rezultate
(documentul nu se imprimă), efectuaţi aceşti paşi:
a. Încercaţi să imprimaţi de pe un alt calculator care are software-ul produsului instalat.
b. Dacă aţi conectat produsul la reţea, conectaţi-l direct la un calculator cu cablu USB.
Redirecţionaţi produsul la portul corect sau reinstalaţi software-ul, selectând noul tip de
conexiune pe care doriţi să îl utilizaţi.
ROWW
Lista de verificare pentru rezolvarea problemelor
219