HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Problemă Cauză Soluţie
Faxurile eşuează în timpul trimiterii. Este posibil ca dispozitivul fax de la
destinaţie să nu funcţioneze corect.
Încercaţi să trimiteţi către un alt aparat
de fax.
Este posibil ca linia telefonică să nu
funcţioneze.
Deconectaţi accesoriul de fax de la
priza telefonică şi conectaţi un telefon.
Încercaţi să apelaţi un număr de telefon
pentru a vă asigura că linia
funcţionează.
Este posibil ca linia telefonică să aibă
interferenţe sau să fie de calitate slabă.
Încercaţi să utilizaţi o viteză de fax mai
mică pentru a îmbunătăţi fiabilitatea
transmisiei. Utilizaţi meniul Setări de
apelare prin fax
pent
ru a seta viteza
faxului pentru trimiterea de faxuri.
Este posibil să fie activă o caracteristică
de apel în aşteptare.
Verificaţi dacă linia telefonică a faxului
nu este activă o caracteristică de apel în
aşteptare. O notificare de apel în
aşteptare poate să întrerupă un apel de
fax în desfăşurare, ceea ce cauzează o
eroare de comunicaţie.
Accesoriul de fax primeşte faxuri, dar nu
trimite.
Dacă accesoriul de fax este cuplat la un
sistem PBX, este posibil ca sistemul PBX
să genereze un ton de apelare pe care
accesoriul de fax nu îl poate detecta.
Dezactivaţi setarea de detectare a
tonului de apel.
Este posibil să existe o conexiune
telefonică slabă.
Încercaţi mai târziu.
Este posibil ca dispozitivul fax de la
destinaţie să nu funcţioneze corect.
Încercaţi să trimiteţi către un alt aparat
de fax.
Este posibil ca linia telefonică să nu
funcţioneze.
Deconectaţi accesoriul de fax de la
priza telefonică şi co
nectaţi un
telefon.
Încercaţi să apelaţi un număr de telefon
pentru a vă asigura că linia
funcţionează.
Apelurile pentru faxul trimis continuă. Dispozitivul auxiliar de fax reapelează
automat un număr de fax dacă opţiunea
Reapelare la ocupat este activată sau
dacă opţiunea Reapelare dacă nu
răspunde este activată.
Acest mod de funcţionare este normal.
Dacă nu doriţi ca faxul să încerce din
nou, setaţi opţiunea Reapelare la ocupat
la 0, setaţi opţiunea Reapelare dacă nu
răspunde la 0 şi setaţi opţiunea Redial
on error (Reapelare în caz de eroare) la
0.
Faxurile pe care le trimiteţi nu ajung la
aparatul de fax receptor.
Este posibil ca aparatul de fax receptor
să fie oprit sau să aibă o condiţie
de
eroare
, cum ar fi lipsa hârtiei.
Cereţi destinatarului să se asigure că
echipamentul de fax este pornit şi
pregătit să primească faxuri.
Este posibil ca un fax să se afle în
memorie deoarece aşteaptă să se
formeze din nou un număr ocupat sau
să se trimită lucrări anterioare.
Dacă o operaţie de fax este în memorie
din oricare dintre aceste motive, în
jurnalul de faxuri va apărea o intrare
pentru operaţia respectivă. Imprimaţi
jurnalul activităţilor de fax şi verificaţi în
coloana Result (Rezultat) lucrările
desemnate ca Pending (În aşteptare).
276 Capitolul 10 Rezolvarea problemelor ROWW