HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Težava Vzrok Rešitev
Dodatek za faks prejema fakse, vendar
jih ne pošilja.
Če je dodatek za faks priključen v sistem
PBX, morda ne zazna klicnega tona
sistema.
Onemogočite nastavitev zaznavanja
znaka centrale.
Telefonska povezava je morda slaba. Poskusite znova pozneje.
Morda je prišlo do okvare sprejemnega
faksa.
Poskusite poslati faks drugi faksirni
napravi.
Telefonska linija morda ne deluje. Izklopite dodatek za faks iz vtičnice in
priključite telefon. Poskusite klicati in
tako preverite, ali telefonska linija
deluje.
Ponavljajoče klicanje številk odhodnih
faksov.
Dodatek za faks samodejno znova
pokliče številko faksa, če je vključena
možnost Znova kliči, ko je zasedeno ali
Znova kliči, ko ni odgovora.
To je običajen način delovanja. Če ne
želite, da faks ponovi klicanje, nastavite
možnosti Znova kliči, ko je zasedeno,
Znova kliči, ko ni odgovora in Redial on
Error (Znova kliči pri napaki) na 0.
Poslani faksi ne prispejo na prejemno
faksirno napravo.
Prejemna faksirna naprava je morda
izklopljena ali je na njej prišlo do
napake, npr. zmanjkalo ji je papirja.
Prosite prejemnika, da preveri, ali je
naprava vklopljena in pripravljena za
prejemanje faksov.
Faks je morda shranjen v pomnilniku,
ker čaka na ponovno klicanje zasedene
številke, ali so pred njim še drugi faksi,
ki čakajo na pošiljanje.
Če je faks iz katerega izmed teh
razlogov v pomnilniku, se vnos za
opravilo pojavi v dnevniku faksa.
Natisnite dnevnik aktivnosti faksa in v
stolpcu Result (Rezultat) preverite
opravila z oznako Pending (Čaka).
Kode napak faksa
Če pride do težave s faksom, ki prepreči ali prekine pošiljanje ali prejemanje faksa, se ustvari koda
napake, ki pomaga ugotoviti vzrok težave. Kode napak se prikažejo v dnevniku aktivnosti faksa, v
poročilu faksa o klicih in v poročilu T.30 Protocol Trace. Natisnite eno od teh poročil s podatki o kodi
napake. Podroben opis kod napak in ustrezne rešitve lahko najdete na naslovu
www.hp.com. Poiščite
HP LaserJet Analog Fax Accessory 500.
Sporočila o napakah faksa na nadzorni plošči izdelka
Če je postopek faksiranja prekinjen ali če med pošiljanjem ali prejemanjem faksa pride do napake,
podsistem faksa na izdelku ustvari dvodelni opis stanja ali napake. Tudi pri običajnih in uspelih faksih
se prikažejo sporočila o uspešno izvedenem opravilu. Med podatki v sporočilu je besedilni opis in
številska koda (nekaj sporočil nima številskih kod). Na nadzorni plošči se prikaže samo besedilni del
sporočila, besedilno sporočilo in številska koda pa sta prikazana v poročilu o dejavnosti faksa,
poročilu o klicih faksa in poročilu o sledenju faksa T.30. Številska koda je v poročilih prikazana v
oklepajih za besedilnim delom sporočila.
Številsko kodo ustvari modem faksa. Številska koda (0) navadno pomeni običajen odziv modema.
Nekatera sporočila bodo vedno vsebovala številsko kodo (0), druga sporočila pa imajo lahko različne
številske kode, nekaj sporočil pa sploh nima številskih kod. Številska koda (0) običajno pomeni, da
napaka ni povezana z modemom faksa, ampak da se je zgodila v katerem drugem delu podsistema
SLWW
Odpravljanje težav v povezavi s faksom
275