HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Checklista för problemlösning
Försök att lösa problem med produkten genom att följa de här stegen.
1. Om kontrollpanelen är tom eller svart slutför du de här stegen:
a. Kontrollera strömsladden.
b. Kontrollera att strömmen är påslagen.
c. Se till att nätspänningen är rätt för produktens strömspecifikationer. (Kontrollera
spänningskraven på etiketten på skrivarens baksida.) Om du använder ett grenuttag och dess
spänning inte uppfyller kraven, kopplar du skrivaren direkt till ett eluttag. Om den redan är
kopplad till ett uttag provar du ett annat uttag.
d. Om ingen av dessa åtgärder återställer strömmen kontaktar du HP Kundtjänst.
2. Kontrollpanelen bör ange en Klar-status. Åtgärda felet om ett felmeddelande visas.
3. Kontrollera kablarna.
a. Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten och datorn eller nätverksporten. Kontrollera
att kabeln sitter fast ordentligt.
b. Kontrollera att kabeln i sig inte är defekt genom att använda en annan kabel om det är
möjligt.
c. Kontrollera nätverksanslutningen.
4. Kontrollera att vald pappersstorlek och -typ uppfyller kraven. Öppna även menyn Fack på
produktens kontrollpanel och kontrollera att facket är konfigurerat på rätt sätt för papperstypen
och -storleken.
5. Skriv ut en konfigurationssida. Om produkten är ansluten till ett nätverk skrivs en HP Jetdirect-sida
också ut.
a. Bläddra till och tryck på Administration på startskärmen på produktens kontrollpanel.
b. Öppna följande menyer:
◦
Rapporter
◦
Konfigurations-/statussidor
◦
Konfigurationssida
c. Tryck på Skriv ut om du vill skriva ut sidan.
Om sidorna inte skrivs ut kontrollerar du att åtminstone ett av facken innehåller papper.
Om det inträffar papperstrassel i enheten kan du åtgärda problemet genom att följa
anvisningarna på kontrollpanelen.
Om sidan inte skrivs ut korrekt finns felet i skrivarens maskinvara. Kontakta HP:s kundtjänst.
216 Kapitel 10 Problemlösning SVWW