HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Lösa faxproblem
Checklista för lösning av faxproblem
Med följande checklista kan du ta reda på vad som orsakar eventuella faxfel:
●
Använder du faxkabeln som skickades med faxtillbehöret? Faxtillbehöret har testats
med den medföljande faxkabeln, som uppfyller RJ 11-specifikationerna och
funktionsspecifikationer. Byt inte ut den mot en annan faxkabel. Du måste använda en analog
faxkabel till det analoga faxtillbehöret. Det kräver också en analog telefonanslutning.
●
Är fax-/telefonkontakten ansluten på baksidan av enheten? Se till att
telefonkontakten sitter korrekt i eluttaget. Sätt i kontakten i eluttaget så att det "klickar" fast.
●
Fungerar telefonjacket som det ska? Kontrollera att det hörs en kopplingston genom att
ansluta en vanlig telefon till vägguttaget. Kan du höra kopplingstonen och kan du ringa eller ta
emot ett telefonsamtal?
Vilken typ av telefonlinje använder du?
●
Särskild telefonlinje: En vanlig analog fax-/telefonlinje som har reserverats för att ta emot eller
skicka fax.
OBS! Telefonlinjen ska bara användas för fax och inte delas med andra telefoner. Dessa kan
exempelvis vara larmsystem som använder telefonlinjen för kommunikation med ett
övervakningsföretag.
●
Telefonväxel: Telefonsystem för företagsmiljöer. Standardhemtelefoner och faxtillbehöret
använder en analog telefonsignal. Vissa telefonväxlar är digitala och är kanske inte kompatibla
med faxtillbehöret. Du behöver ha tillgång till en vanlig analog telefonanslutning för att kunna
skicka och ta emot fax.
●
Distribuerade linjer: En funktion till telefonsystemet som gör att ett inkommande samtal växlas
till nästa lediga linje, om den första linjen är upptagen. Prova att ansluta enheten till den första
linjen för inkommande telefonsamtal. Faxtillbehöret svarar när det angivna antalet i Ringsignaler
före svar har uppnåtts.
OBS! Distribuerade linjer kan orsaka problem med faxmottagning. Vi rekommenderar inte
användning av distribuerade linjer för den här produkten.
OBS! Distribuerade linjer kan orsaka problem med faxmottagning. Vi rekommenderar inte
användning av distribuerade linjer för den här produkten.
Använder du ett överbelastningsskydd?
Du kan montera ett överbelastningsskydd mellan väggjacket och faxtillbehöret för att skydda
faxtillbehöret mot den elektriska spänning som går i telefonlinjerna. Sådana skydd kan orsaka vissa
faxkommunikationsproblem genom att de försämrar ringsignalens kvalitet. Om du har problem med att
skicka eller ta emot fax och använder en av dessa enheter bör du ansluta produkten direkt till
väggtelefonjacket för att ta reda på om problemet orsakas av överbelastningsskyddet.
266 Kapitel 10 Problemlösning SVWW