HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Fel Orsak Åtgärd
Funktionen Samtal väntar kan vara
aktiverad.
Kontrollera att funktionen Samtal väntar
inte är aktiverad på telefonlinjen för fax.
Ett meddelande om att samtal väntar kan
avbryta ett pågående fax vilket leder till
ett kommunikationsfel.
Fax tas emot men kan inte skickas. Om produkten är ansluten till en
telefonväxel, kanske växeln sänder en
kopplingston som enheten inte kan
upptäcka.
Avaktivera inställningen för
kopplingston.
Telefonlinjen är kanske dålig. Försök igen senare.
Det kan vara något fel på den
mottagande faxmaskinen.
Försök att skicka till en annan faxenhet.
Telefonlinjen kanske inte fungerar. Koppla loss faxtillbehöret från
telefonjacket och anslut en telefon. Se
efter om det går att ringa ett samtal för
att kontrollera om telefonlinjen är intakt.
Återuppringning för utgående fax
upprepas oavbrutet.
Faxtillbehöret ringer automatiskt upp ett
faxnummer igen om alternativet
Återuppringning vid upptaget är
aktiverat eller om alternativet
Återuppringning vid ej svar är det.
Detta är normalt. Om du inte vill att
faxen ringer upp igen ställer du in
alternativet Återuppringning vid
upptaget på 0, alternativet
Återuppringning vid ej svar på 0 och
alternativet Fel vid återuppringning på
0.
De faxmeddelanden du skickar kommer
inte fram till den mottagande
faxenheten.
Den mottagande faxenheten är kanske
avstängd eller fungerar inte som den
ska, t.ex. för att papperet är slut.
Be mottagaren kontrollera att faxenheten
är påslagen och klar att ta emot fax.
Ett fax kan finnas i minnet och vänta på
återuppringning av ett upptaget
nummer, eller så finns det andra jobb
före som väntar på att skickas.
Om faxet lagras i minnet av någon av
dessa orsaker visas det som en post i
faxloggen. Skriv ut faxaktivitetsloggen
och kontrollera kolumnen Resultat för
att se vilka jobb som har status
Väntar .
Faxfelkoder
Om det inträffar ett problem som förhindrar eller avbryter en faxsändning skapas en felkod som kan
hjälpa dig att ta reda på vad som orsakar problemet. Felkoder visas i faxaktivitetsloggen,
faxsamtalsrapporten och T.30-protokollspårningen. Skriv ut en av de här rapporterna för att få
felkoden. En detaljerad beskrivning av felkoderna och lämplig åtgärd finns på
www.hp.com. Sök efter
HP LaserJet tillbehör för analog fax 500.
Faxfelmeddelanden på produktens kontrollpanel
Om faxprocessen avbryts eller om ett fel uppstår under en faxöverföring eller faxmottagning skapas en
tvådelad status-/felbeskrivning av faxens undersystem på produkten. Alla vanliga fax som skickas iväg
skapar också meddelanden som anger att åtgärden är utförd. Informationen i meddelandet består av
en textbeskrivning och en sifferkod (några få meddelanden innehåller inte sifferkoder). Endast textdelen
272 Kapitel 10 Problemlösning SVWW