HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

รายการตรวจสอบสําหรับการแกปญหา
ทําตามขั้นตอนเหลานี้เพื่อพยายามแกไขปญหาของเครื่องพิมพ
1. หากแผงควบคุมวางหรือเปนสีดํา ใหทําตามขั้นตอนเหลานี้:
a. ตรวจสอบสายไฟ
b. ตรวจสอบวาเครื่องเปดอยู
c. ตรวจใหแนใจวาแรงดันไฟฟาของสายไฟถูกตองสําหรับการกําหนดคากําลังไฟของเครื่องพิมพ (โปรดดูขอ
กําหนดกําลังไฟฟาที่ฉลากที่อยูดานหลังของเครื่องพิมพ) หากคุณกําลังใชรางปลั๊ก และแรงดันไฟฟาไมเปนไป
ตามขอกําหนด ใหเชื่อม
ตอเครื่องพิมพเขากับเตาเสียบ
ไฟโดยตรง หากเชื่อมตอกับเตาเสียบอยูแลว ใหลองใช
เตาเสียบอื่น
d. หากยังไมมีปริมาณไฟฟาอีก ใหติดตอที่ HP Customer Care
2. แผงควบคุมควรระบุสถานะ พรอม หากขอความแสดงขอผิดพลาดปรากฏขึ้น ใหแกไขขอผิดพลาด
3. ตรวจสอบการเดินสายเคเบิล
a. ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลระหวางเครื่องพิมพกับคอมพิวเตอรหรือพอ
รตเครือขาย ตรว
จสอบใหแนใจวา
ไดเชื่อมตออยางแนนหนาดีแลว
b. ตรวจใหแนใจวาสายเบิลไมมีการชํารุดโดยการใชสายเคเบิลอื่นๆ หากเปนไปได
c. ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย
4. ตรวจสอบวาขนาดและประเภทกระดาษที่เลือกตรงตามขอกําหนด เปดเมนู ถาด บนแผงควบคุมเครื่องพิมพ และตรวจ
สอบวากําหนดคาถาดสําหรับประเภทและขนาดกระดาษถูกตองแลว
5. พิมพหนาการกําหนดคา หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย หนา HP
Jetdirect จะพิมพออกมาดวย
a. เลื่อนแ
ละแตะปุม การดูแลระบบ ในหนาจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ
b. เปดเมนูดังตอไปนี้:
◦ รายงาน
◦ หนาการกําหนดคา/สถานะ
◦ หนาการกําหนดคา
c. แตะปุม พิมพ เพื่อพิมพภาพหนากระดาษ
หากเครื่องพิมพไมพิมพหนาตางๆ ออกมา ใหตรวจสอบวามีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษอยางนอยหนึ่งถาด
หากกระดาษติดอยูในเครื่องพิมพ ปฏิบัติตามคําแ
นะนําบนแผง
ควบคุมเพื่อแกปญหากระดาษติด
หากเครื่องพิมพหนาดังกลาวออกมาไมถูกตอง แสดงวาปญหาอยูที่ฮารดแวรของผลิตภัณฑ ติดตอ HP Customer
Care
ถาเครื่องพิมพหนาดังกลาวออกมาอยางถูกตอง แสดงวาฮารดแวรของเครื่องพิมพทํางาน ปญหากับคอมพิวเตอร กับ
ไดรเวอรการพิมพ หรือกับโปรแกรมที่คุณใช
202
บท 10 การแก
ปญหา
THWW