HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ
1. ทดสอบการสื่อสารเครือขายโดยการ Ping เครื่องพิมพ
a. เปดพรอมตบรรทัดคําสั่งที่คอมพิวเตอร สําหรับ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช) จากนั้น
พิมพ cmd
b. พิมพ ping ตามดวย IP แอดเดรสเครื่องพิมพ
c. หากหนาตางแสดงเวลาระยะเวลาไปกลับ แสดงวาเครือขายกําลังทํางาน
2. หากคําสั่ง pin
g ไมสําเร็จ ใหตร
วจดูวาฮับเครือขายเปดอยู แลวตรวจดูการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และ
คอมพิวเตอรวาอุปกรณทั้งหมดนี้ไดรับการตั้งคาสําหรับเครือขายเดียวกันหรือไม
เครื่องพิมพใชการตั้งคาลิงคและ Duplex สําหรับเครือขายไมถูกตอง
Hewlett-Packard ขอแนะนําใหไมตองตั้งคานี้และใหอยูในโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเหลา
นี้ คุณตองเปลี่ยนการตั้งคาเหลานั้นสําหรับเครือขายของคุณดวย
โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทําใหเกิดปญหาการใชงานรวมกัน
ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรการพิมพที่ถูกตอง
คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง
1. ตรวจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรการพิมพ และการกําหนดเสนทางเครือขาย
2. ตรวจสอบวากําหนดคาระบบการปฏิบัติการอยางถูกตอง
เครื่องพิมพถูกปดใช หรือการตั้งคาเครือขายอื่นไมถูกตอง
1. ตรวจดูหนาการกําหนดคาเพื่อตรวจสอบสถานะโปรโตคอลเครือขาย เปดใชงาน หากจําเปน
2. กําหนดคาการตั้งคาเครือขายใหม หากจําเปน
250
บท 10 การแก
ปญหา
THWW