HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide
ปญหา สาเหตุ การแก
ไข
สายโทรศัพท
อาจไมทํางาน
ถอดอุปกรณ
เสริมโทรสารออกจากแจ็คโทรศัพท
แลวเชื่อมตอโทรศัพท ลองโทรออกเพื่อใหแนใจ
วาสายโทรศัพททํางานตามปกติ
สายโทรศัพทอาจมีเสียงรบกวนหรือคุณภาพไม
ดี
ลองใชความเร็วโทรสารที่ต่ําลงเพื่อปรับปรุง
ความนาเชื่อถือของการสง ใชเมนู การตั้งคาการ
โทรออกเพื่อสงโทรสาร เพื่อตั้งคาความเร็ว
โทรสารสําหรับการส
งโทรสาร
คุณสมบัติสายเรียกซอนอาจเปดใชงานอยู
ตรวจส
อบสายโทรศัพทและโทรสารใช
งาน
คุณสมบัติสายเรียกซ
อนอยูหรือไม
สัญญาณแจ
ง
สายเรียกซอนอาจทําใหการรับสงโทรสารหยุด
ชะงัก และทําใหการติดตอสื่อสารผิดพลาดได
อุปกรณเสริมโทรสารรับโทรสารได
แตสงไม
ได
หากอุปกรณเสริมโทรสารติดตั้งอยู
บนระบบ
PBX
ระบบดังกลาวอาจสรางสัญญาณโทรศัพทที่
อุปกรณเสริมโทรสารไมสามารถตรวจจับได
ยกเลิกการตั้งคาตรวจหาสัญญาณหมุนหมา
ยเลข
การเชื่อมตอโทรศัพทไมดี ใหลองใหมอีกครั้ง
เครื่องโทรสารที่รับอาจชํารุดลองสงไปยังโทรสารเครื่องอื่น
สายโทรศัพทอาจไมทํางาน ถอดอุปกรณเสริมโทรสารออกจากแจ็คโทรศัพท
แลวเชื่อมตอโทรศัพท ลองโทรออกเพื่อใหแนใจ
วาสายโทรศัพททํางานตามปกติ
สายโทรสารขาออกหมุนหมายเลขอยางตอเนื่อง อุปกรณเสริมโทรสารจะหมุนหมายเลขโทรสาร
ซ้ําอัตโนมัติ หากเปดตัวเลือก หมุนซ้ําหากสายไม
วาง หรือหากเปดตัวเลือก หมุนซ้ําหากไมมีการ
ตอบรับ
เปนการทํางานต
ามปกติ หากคุณไมตองการให
โทรสารดําเนินการซ้ํา ใหตั้งคาตัวเลือก หมุนซ้ํา
หากสายไมวาง เปน 0 ตั้งคาตัวเลือก หมุนซ้ํา
หากไมมีการตอบรับ เป
น
0 และตั้งคาตัวเลือก
Redial on error (หมุนซ้ําเมื่อมีขอผิดพลาด)
เปน 0
โทรสารที่คุณสงไปไมถึงเครื่องรับโทรสารปลาย
ทาง
เครื่องรับโทรสารปลายทางอาจป
ดอยู
หรืออาจมี
ขอผิดพลาด เช
น
กระดาษหมด
ขอใหผูรับตรวจสอบใหแนใจว
าเครื่องโทรสาร
เปดอยูและพร
อมที่จะรับโทรสาร
อาจมีโทรสารอยูในหนวยความจํา เพราะกําลังรอ
ที่จะหมุนซ้ําไปยังหมายเลขที่สายไมวาง หรือมีงา
นอื่นๆ ที่กําลังรอสงอยู
หากมีงานโทรสารอยูในหนวยความจําดวย
เหตุผลดังกลาว รายการงานจะปรากฏอยูใน
บันทึกของโทรสาร พิมพบันทึกการทํางานของ
โทรสาร และตรวจ
สอบคอลัมน Result
(ผลลัพธ) สําหรับงานที่มีขอความระบุวา
Pending (รอสง)
รหัสขอผิดพลาดของโทรสาร
หากเกิดปญหาเกี่ยวกับโทรสาร และทําใหไมสามารถสงโทรสาร รหัสขอผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ซึ่งจะชวยใหคุณสามารถระบุ
สาเหตุของปญหาได รหัสขอผิดพลาดปรากฏในบันทึกการทํางานของโทรสาร, รายงานสายโทรสาร และ T.30 Protocol
Trace พิมพรายงานฉบับใดฉบับหนึ่งเพื่อดูรหัสขอผิดพลาด คุณสามารถดูคําอธิบายรหัสขอผิดพลาดพรอมวิธีแกไขปญหา
อยางละเอียดไดที่
www.hp.com คนหา HP LaserJet Analog Fax Accessory 500
ขอความแสดงขอผิดพลาดของโทรสารบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ
หากขั้นตอนการรับสงโทรสารหยุดชะงักหรือมีขอผิดพลาดเกิดขึ้นในระหวางการสงหรือการรับโทรสาร ระบบยอยของ
โทรสารในเครื่องพิมพจะสรางคําอธิบายสถานะ/ขอผิดพลาดสองสวนขึ้นมา โทรสารปกติหรือโทรสารที่ดําเนินการสําเร็จจะ
สรางขอความระบุการทํางานที่สําเร็จดวยเชนกัน รายละเอียดของขอความประกอบดวยคําอธิบายที่เปนเนื้อหาและรหัสตัวเลข
256
บท 10 การแก
ปญหา
THWW










