HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

ปญหา สาเหตุ การแก
ไข
สายโทรศัพท
อาจไมทํางาน
ถอดอุปกรณ
เสริมโทรสารออกจากแจ็คโทรศัพท
แลวเชื่อมตอโทรศัพท ลองโทรออกเพื่อใหแนใจ
วาสายโทรศัพททํางานตามปกติ
สายโทรศัพทอาจมีเสียงรบกวนหรือคุณภาพไม
ดี
ลองใชความเร็วโทรสารที่ต่ําลงเพื่อปรับปรุง
ความนาเชื่อถือของการสง ใชเมนู การตั้งคาการ
โทรออกเพื่อสงโทรสาร เพื่อตั้งคาความเร็ว
โทรสารสําหรับการส
งโทรสาร
คุณสมบัติสายเรียกซอนอาจเปดใชงานอยู

ตรวจส
อบสายโทรศัพทและโทรสารใช
งาน
คุณสมบัติสายเรียกซ
อนอยูหรือไม
สัญญาณแจ
ง
สายเรียกซอนอาจทําใหการรับสงโทรสารหยุด
ชะงัก และทําใหการติดตอสื่อสารผิดพลาดได

อุปกรณเสริมโทรสารรับโทรสารได

แตสงไม
ได
หากอุปกรณเสริมโทรสารติดตั้งอยู
บนระบบ
PBX
ระบบดังกลาวอาจสรางสัญญาณโทรศัพทที่
อุปกรณเสริมโทรสารไมสามารถตรวจจับได
ยกเลิกการตั้งคาตรวจหาสัญญาณหมุนหมา
ยเลข
การเชื่อมตอโทรศัพทไมดี ใหลองใหมอีกครั้ง
เครื่องโทรสารที่รับอาจชํารุดลองสงไปยังโทรสารเครื่องอื่น
สายโทรศัพทอาจไมทํางาน ถอดอุปกรณเสริมโทรสารออกจากแจ็คโทรศัพท
แลวเชื่อมตอโทรศัพท ลองโทรออกเพื่อใหแนใจ
วาสายโทรศัพททํางานตามปกติ
สายโทรสารขาออกหมุนหมายเลขอยางตอเนื่อง อุปกรณเสริมโทรสารจะหมุนหมายเลขโทรสาร
ซ้ําอัตโนมัติ หากเปดตัวเลือก หมุนซ้ําหากสายไม
วาง หรือหากเปดตัวเลือก หมุนซ้ําหากไมมีการ
ตอบรับ
เปนการทํางานต
ามปกติ หากคุณไมตองการให
โทรสารดําเนินการซ้ํา ใหตั้งคาตัวเลือก หมุนซ้ํา
หากสายไมวาง เปน 0 ตั้งคาตัวเลือก หมุนซ้ํา
หากไมมีการตอบรับ เป
น
0 และตั้งคาตัวเลือก
Redial on error (หมุนซ้ําเมื่อมีขอผิดพลาด)
เปน 0
โทรสารที่คุณสงไปไมถึงเครื่องรับโทรสารปลาย
ทาง
เครื่องรับโทรสารปลายทางอาจป
ดอยู
หรืออาจมี
ขอผิดพลาด เช
น
กระดาษหมด
ขอใหผูรับตรวจสอบใหแนใจว
าเครื่องโทรสาร
เปดอยูและพร
อมที่จะรับโทรสาร
อาจมีโทรสารอยูในหนวยความจํา เพราะกําลังรอ
ที่จะหมุนซ้ําไปยังหมายเลขที่สายไมวาง หรือมีงา
นอื่นๆ ที่กําลังรอสงอยู
หากมีงานโทรสารอยูในหนวยความจําดวย
เหตุผลดังกลาว รายการงานจะปรากฏอยูใน
บันทึกของโทรสาร พิมพบันทึกการทํางานของ
โทรสาร และตรวจ
สอบคอลัมน Result
(ผลลัพธ) สําหรับงานที่มีขอความระบุวา
Pending (รอสง)
รหัสขอผิดพลาดของโทรสาร
หากเกิดปญหาเกี่ยวกับโทรสาร และทําใหไมสามารถสงโทรสาร รหัสขอผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ซึ่งจะชวยใหคุณสามารถระบุ
สาเหตุของปญหาได รหัสขอผิดพลาดปรากฏในบันทึกการทํางานของโทรสาร, รายงานสายโทรสาร และ T.30 Protocol
Trace พิมพรายงานฉบับใดฉบับหนึ่งเพื่อดูรหัสขอผิดพลาด คุณสามารถดูคําอธิบายรหัสขอผิดพลาดพรอมวิธีแกไขปญหา
อยางละเอียดไดที่
www.hp.com คนหา HP LaserJet Analog Fax Accessory 500
ขอความแสดงขอผิดพลาดของโทรสารบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ
หากขั้นตอนการรับสงโทรสารหยุดชะงักหรือมีขอผิดพลาดเกิดขึ้นในระหวางการสงหรือการรับโทรสาร ระบบยอยของ
โทรสารในเครื่องพิมพจะสรางคําอธิบายสถานะ/ขอผิดพลาดสองสวนขึ้นมา โทรสารปกติหรือโทรสารที่ดําเนินการสําเร็จจะ
สรางขอความระบุการทํางานที่สําเร็จดวยเชนกัน รายละเอียดของขอความประกอบดวยคําอธิบายที่เปนเนื้อหาและรหัสตัวเลข
256
บท 10 การแก
ปญหา
THWW