HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575-User's Guide

コンピュータがプリンタと通信できない
1. プリンタに対して ping コマンドを実行してネットワーク通信をテストします。
a. コンピュータでコマンド ライン プロンプトを開きます。Windows の場合は、[スタート]
メニューの [ファイル名を指定して実行] をクリックし、「cmd」と入力します。
b. 「ping」と入力し、その後ろにプリンタの IP アドレスを入力し、実行します。
c. ウィンドウに往復時間が表示される場合、ネットワークは稼動しています。
2. Ping コマンドが失敗した場合は、ネットワーク ハブの電源がオンになっていることを確認した
後、ネットワーク設定、プリンタ、およびコンピュータがすべて同じネットワークに構成されて
いることを確認します。
ネットワークに対するプリンタのリンク設定と通信方式設定が誤っている
この設定を自動モード (デフォルトの設定) のままにしておくことをお勧めします。これらの設定を
変更した場合、ネットワーク側でも変更する必要があります。
新規に導入したソフトウェアにおいて、互換性問題が発生している可能性があ
る
新規に導入したすべてのソフトウェア プログラムが正しくインストールされているかどうか、およ
びそれらのソフトウェア プログラムで正しいプリント ドライバが使用されているかどうかを確認
します。
コンピュータまたはワークステーションが正しくセットアップされていない可
能性がある
1. ネットワーク ドライバ、プリント ドライバ、およびネットワークのリダイレクトを確認しま
す。
2. オペレーティング システムが正しく設定されていることを確認します。
プリンタが無効になっているか、または、その他のネットワーク設定が誤って
いる
1. 設定ページの内容を確認し、ネットワーク プロトコルのステータスを調べます。必要に応じて、
有効にします。
2. 必要に応じて、ネットワークを再設定します。
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第 10 章 問題の解決 JAWW