HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575-User's Guide

プリンタのソフトウェアに関する問題の解決 (Windows)
製品のプリント ドライバがプリンタ フォルダに見当たらない
1. プリンタのソフトウェアを再インストールします。
注記： 実行中のアプリケーションをすべて
終了します
。システム トレイにアイコンがある
ア
プリケーションを終了するには、目的のアイコンを右クリックし、[閉じる] または [無効] を
選択します。
2. USB ケーブルをコンピュータ上の別の USB ポートに接続してみます。
ソフトウェアのインストール中にエラー メッセージが表示された
1. プリンタのソフトウェアを再インストールします。
注記： 実行中のアプリケーション
をすべて終了します
。システム トレイにアイコン
があるア
プリケーションを終了するには、目的のアイコンを右クリック
し
、[閉じる] または [無効] を
選択
します
。
2. プリンタのソフトウェアをインストールするドライブの空き容量を確認します。必要に応じて
可能な限り容量を空けて、プリンタのソフトウェアを再インストールします。
3. 必要に応じてデフラグを実行し、プリンタのソフトウェアを再インストールします。
製品は印字可になっているのに、何も印刷されない
1. 設定ページを印刷し、製品の機能を確認します。
2. すべてのケーブルが正しく接続されていて、仕様に合っていることを確認します。USB ケーブ
ルや電源ケーブルなどが対象です。新しいケーブルを使用してみます。
3. 設定ページに表示されているプリンタの IP アドレスがソフトウェア ポートの IP アドレスと
一致していることを確認します。次のどちらかの手順に従います。
Windows XP、Windows Server 2003、Windows Server 2008、および Windows Vista
a. [スタート] をクリックするか、Windows Vista の場合は画面の左下隅にある Windows ア
イコンをクリックします。
b. [設定] をクリックします。
c. [プリンタと FAX] (デフォルトの [スタート] メニュー表示を使用) をクリックするか、
[プリンタ] (クラシック [スタート] メニューを使用) をクリックします。
d. プリント ドライバのアイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
e. [ポート] タブをクリックしてから、[ポートの設定] をクリックします。
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第 10 章 問題の解決 JAWW