HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575-User Guide

问题 原因 解决方法
产品控制面板上显示“内存不足”状态消
息。
产品存储磁盘已满。 删除磁盘上存储的某些作业。从产品控
制面板的主屏幕中，轻触从设备内存检索
按钮。打开已存储作业或已存储传真的
列表。选择要删除的作业，然后轻触删除
按钮。
照片的打印质量不理想，或打印出来的是
一个灰色的方框。
使用的页面内容设置有误或分辨率设置
有误。
尝试将优化文本/图片选项设置为照片。
按产品控制面板上的停止
按钮以取消
传真传输，但仍然会发送传真。
如果作业还远未进入发送流程，则无法取
消作业。
这是正常操作。
未显示传真通讯簿按钮。 尚未启用传真通讯簿功能。 使用 HP MFP 数字发送软件配置实用程
序启用传真通讯簿功能。
在 HP Web Jetadmin 中找不到传真设
置。
HP Web Jetadmin 的传真设置位于该设
备状态页的下拉菜单中。
从下拉菜单中选择数字发送和传真。
启用覆盖功能之后，标题附加在页面的顶
端。
对于所有外发传真，产品都会将覆盖标题
附加到页面的顶端。
这是正常操作。
收件人框中既有姓名，又有号码。 根据来源的位置，可以同时显示姓名和号
码。传真通讯簿列出姓名，同时所有其它
数据库列出号码。
这是正常操作。
长度为一页的传真分两页打印。 传真标题附加在传真的顶部，而将传真内
容推至第二页。
如果要将单页传真打印在一页上，请将覆
盖标题设置为覆盖模式，或者调整适合页
面设置。
文档在传真过程中停止在文档进纸器中。 文档进纸器出现卡纸。 清除卡纸，重新发送传真。
传真附件发出的声音过大或过小。 需要调整音量设置。 调整传真发送设置菜单中的数量和传真
接收设置菜单。
通过 VoIP 网络使用传真
VoIP 技术可将模拟电话信号转换为数字位。然后，将它们组装为在 Internet 上传输的数据包。在目标
或其附近位置，这些数据包将重新转换为模拟信号并进行传输。
Internet 上的信息传输是以数字方式完成的，而不是以模拟方式完成的。因此，传真传输可能会受到不
同的限制，它们可能需要使用与模拟公众交换电话网 (PSTN) 不同的传真设置。传真在很大程度上依赖
于速度和信号质量，因此，传真传输对 VoIP 环境更加敏感。
下面是将 HP LaserJet 模拟传真附件 500 连接到 VoIP 服务时建议进行的设置更改：
●
首先，将传真速度设置为“快速”(V.34) 模式并打开纠错模式 (ECM)。V.34 协议可处理为适应
VoIP 网络而需要进行的任何传输速度更改。
●
如果在将传真速度设置为“快速”时多次出现错误或重试，请将其设置为“中速”(V.17)。
●
如果错误和重试仍然存在，请将传真速度设置为“低速”(V.29)，因为某些 VoIP 系统无法处理与
传真有关的较高信号速率。
ZHCN
解决传真问题
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