HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Computeren kan ikke kommunikere med produktet.
1. Test netværkskommunikationen ved at pinge produktet.
a. Åbn en kommandolinjeprompt på computeren. Klik på Start, klik på Kør, og indtast
derefter cmd for Windows.
b. Skriv ping efterfulgt af dit produkts IP-adresse.
c. Hvis vinduet viser roundtrip-tider, fungerer netværket.
2. Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at dine netværkshubber er tændt, og at
netværksindstillingerne, produktet og computeren alle er konfigureret til samme netværk.
Produktet bruger forkerte indstillinger for link og dupleks for
netværket
Hewlett-Packard anbefaler, at du bibeholder indstillingen automatisk (standard). Hvis du ændrer disse
indstillinger, skal du også ændre dem for dit netværk.
Nye softwareprogrammer kan forårsage kompatibilitetsproblemer
Kontroller, at nye softwareprogrammer er installeret korrekt, og at de bruger den korrekte printerdriver.
Computeren eller arbejdsstationen kan være konfigureret forkert
1. Kontroller netværksdriverne, printerdriverne og netværksomdirigeringen.
2. Kontroller, at operativsystemet er konfigureret korrekt.
Produktet er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er
forkerte
1. Gennemse konfigurationssiden for at kontrollere netværksprotokollens status. Aktiver om
nødvendigt.
2. Omkonfigurer evt. netværksindstillingerne.
264 Kapitel 10 Løs problemer DAWW