HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Løs problemer med produktsoftware (Windows)
En printerdriver til produktet er ikke synlig i mappen Printer
1. Geninstaller produktsoftwaren.
BEMÆRK: Luk alle kørende programmer. For at lukke et program, der har et ikon på
proceslinjen, skal du højreklikke på ikonet og vælge Luk eller Deaktiver.
2. Prøv at sætte USB-kablet i en anden USB-port på computeren.
Der vises en fejlmeddelelse under softwareinstallationen
1. Geninstaller produktsoftwaren.
BEMÆRK: Luk alle kørende programmer. For at lukke et program, der har et ikon på
proceslinjen, skal du højreklikke på ikonet og vælge Luk eller Deaktiver.
2. Kontroller mængden af ledig plads på drevet, hvor du vil installere produktsoftwaren. Frigør om
nødvendigt så meget plads som muligt, og geninstaller produktsoftwaren.
3. Kør evt. diskdefragmenteringen, og geninstaller produktsoftwaren.
Produktet er i Klar-tilstand, men der udskrives ikke
1. Udskriv en konfigurationsside, og kontroller produktfunktionaliteten.
2. Kontroller, at alle kabler sidder korrekt og iht. specifikationerne. Dette inkluderer også USB- og
strømkabler. Forsøg med et nyt kabel.
3. Kontroller, at produktets IP-adresse på konfigurationssiden svarer til IP-adressen for softwareporten.
Gør et af følgende:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 og Windows Vista
a. Klik på Start, eller på Windows-ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen, hvis du bruger
Windows Vista.
b. Klik på Indstillinger.
c. Klik på Printere og faxenheder (vha. standardvisningen af menuen Start), eller klik på
Printere (vha. den klassiske visning af menuen Start).
d. Højreklik på produktets driverikon, og vælg derefter Egenskaber.
e. Klik på fanen Porte, og klik derefter på Konfigurer port.
f. Kontroller IP-adressen, og klik derefter på OK eller Annuller.
g. Hvis IP-adresserne ikke er ens, skal du slette driveren og geninstallere den med den korrekte
IP-adresse.
276 Kapitel 10 Løs problemer DAWW