HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo
Noudata seuraavia ohjeita, kun yrität ratkaista laitteeseen liittyvää ongelmaa.
1. Jos ohjauspaneeli on tyhjä tai musta, toimi seuraavasti:
a. Tarkista virtajohto.
b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
c. Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa
olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella,
kytke laite suoraan pistorasiaan. Jos se on jo kytketty pistorasiaan, kokeile toista pistorasiaa.
d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
2. Ohjauspaneelissa tulisi näkyä ilmoitus Valmis-tilasta. Jos näytössä näkyy virheilmoitus, selvitä
virhe.
3. Tarkista kaapelit.
a. Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että
kaapeli on napakasti kiinni.
b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
c. Tarkista verkkoliitäntä.
4. Varmista, että käytetyn paperin koko ja laatu täyttää vaatimukset. Avaa myös Lokerot-valikko
laitteen ohjauspaneelista ja tarkista, että lokeron paperityypin ja -koon asetukset on määritetty
oikein.
5. Tulosta asetussivu. Jos laite on yhdistetty verkkoon, myös HP Jetdirect -sivu tulostuu.
a. Valitse laitteen ohjauspaneelin aloitusnäytössä Hallinta-painike.
b. Avaa seuraavat valikot:
◦
Raportit
◦
Vahvistus-/tilasivut
◦
Asetussivu
c. Tulosta sivu valitsemalla Tulosta-painike.
Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on paperia.
Jos laitteessa ilmenee sivutukos, poista tukos ohjauspaneelin ohjeiden mukaan.
Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteyttä HP:n asiakaspalveluun.
Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käyttämääsi tietokoneeseen,
tulostinohjaimeen tai ohjelmaan.
210 Luku 10 Ongelmien ratkaiseminen FIWW