HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

A fax hibakódjai
Ha olyan hiba történik faxolás közben, amely megakadályozza vagy megszakítja a fax átvitelét, a
készülék hibakódot hoz létre, amely segít megállapítani a probléma okát. A hibakódok a
faxtevékenységi jelentésben, a faxhívási jelentésben, valamint a T.30 protokoll naplójában találhatók.
A három jelentés valamelyikének kinyomtatásával keresse meg a hibakódot. A hibakódok részletes
leírása megtalálható a
www.hp.com webhelyen. Keressen a következőre: HP LaserJet Analog Fax
Accessory 500.
A termék vezérlőpanelén megjelenő faxszal kapcsolatos
hibaüzenetek
Ha a faxolási folyamat megszakad, illetve a faxtovábbítás vagy -fogadás közben hiba lép fel, a
készülék faxalrendszere egy kétrészes állapot- és hibaleírást hoz létre. A normál vagy sikeres faxok
esetén is megjelenik egy nyugtázó üzenet. Az üzenet egy szöveges leírásból és egy számkódból áll
(néhány üzenet nem tartalmaz számkódot). A termék vezérlőpanelén csak az üzenet szöveges része
jelenik meg. A faxtevékenységi naplóban, a faxhívási jelentésben és a T.30 faxnyilvántartóban
azonban a hibaüzenet és a hozzá tartozó számkód is megjelenik. A jelentésekben a számkód az
üzenet szöveges része után zárójelben jelenik meg.
A számkódot a faxmodem hozza létre. Rendszerint a (0) számkód jelzi a modem normál válaszát.
Néhány üzenet mindig a (0) számkódot jeleníti meg, más üzenetekben többféle számkód is megjelenik,
egyes üzenetek pedig egyáltalán nem tartalmaznak számkódot. A (0) számkód általában azt jelenti,
hogy a hiba nem a faxmodemben, hanem a faxrendszer más részében, esetleg a termék más
alrendszerében, például a nyomtatórendszerben lépett fel. A nullától eltérő hibakódok a modem által
végrehajtott tevékenység vagy művelet további részleteit ismertetik, nem feltétlenül a modem hibás
működését jelentik.
Az itt felsoroltaktól eltérő, számkódot tartalmazó állandó hibaüzenetek elhárításához vegye igénybe az
ügyfélszolgálat segítségét. Mielőtt az ügyfélszolgálathoz fordulna, a probléma könnyebb azonosítása
érdekében nyomtassa ki a T.30 nyomkövetési jelentést. Ez a jelentés az utolsó faxművelet részleteit
tartalmazza.
1. A készülék kezelőpaneljének kezdőképernyőjén görgessen az Adminisztráció gombig, majd
érintse meg.
2. Nyissa meg a következő menüket:
●
Hibaelhárítás
●
Fax
●
T.30 faxnyilvántartó
3. A jelentés kinyomtatásához válassza a T.30 jelentés nyomtatása lehetőséget.
280 10. fejezet Hibaelhárítás HUWW