HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 - User Guide

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In alcuni casi, se l'errore persiste, disattivare la modalità ECM sul prodotto. La qualità
dell'immagine potrebbe diminuire. Prima di utilizzare questa impostazione, assicurarsi che la
qualità dell'immagine sia accettabile con la modalità ECM disattivata.
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Se le modifiche consigliate non migliorano l'affidabilità del fax VoIP, contattare il fornitore del
servizio VoIP per richiedere assistenza.
Problemi di ricezione dei fax
Problema Causa Soluzione
L'accessorio fax non risponde alle
chiamate fax in entrata (nessun fax
rilevato).
Il numero di squilli alla risposta potrebbe
non essere impostato in modo corretto.
Verificare l'impostazione degli squilli
alla risposta.
Il cavo fax non è collegato correttamente
oppure è difettoso.
Verificare l'installazione. Accertarsi di
utilizzare il cavo fax fornito assieme al
prodotto o all'accessorio fax.
La linea telefonica potrebbe non
funzionare.
Scollegare l'accessorio fax dal
connettore telefonico, quindi collegare
un telefono. Effettuare una chiamata per
accertarsi che la linea telefonica
funzioni correttamente.
Se si utilizza un sistema PBX, i segnali di
suoneria potrebbero non essere
configurati correttamente.
Controllare la configurazione dei
segnali di suoneria nel sistema PBX.
Un servizio di segreteria telefonica
potrebbe interferire con i fax in entrata.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
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Interrompere il servizio di
messaggistica vocale.
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Utilizzare una linea telefonica
dedicata per le chiamate fax.
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Diminuire il numero di squilli alla
risposta per l'accessorio fax in
modo che sia inferiore a quello
impostato per la casella vocale.
I fax vengono ricevuti molto lentamente. È stato ricevuto un fax complesso
contenente, ad esempio, diverse
immagini.
La trasmissione di fax complessi richiede
più tempo.
La velocità modem dell'apparecchio fax
trasmittente potrebbe essere bassa.
L'accessorio fax riceve il fax alla
massima velocità modem supportata
dall'apparecchio fax trasmittente.
Attendere il completamento del processo
di trasmissione fax.
La risoluzione del fax in uscita o in
entrata è molto alta. Una risoluzione
molto alta garantisce una qualità
ottimale ma richiede un tempo di
trasmissione maggiore.
Chiedere al mittente di diminuire la
risoluzione e rinviare il fax.
ITWW
Risoluzione dei problemi
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