HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User Guide

Problem Årsak Løsning
Det kan hende at telefonlinjen ikke
fungerer.
Koble fakstilbehøret fra telefonuttaket,
og koble til en telefon. Prøv å ringe ut
for å forsikre deg om at telefonlinjen
virker.
Det kan være en dårlig telefonlinje med
mye støy.
Prøv å bruke en tregere fakshastighet for
å gjøre overføringen mer pålitelig. Bruk
menyen Oppringingsinnstillinger for å
angi fakshastigheten for når du sender
fakser.
En funksjon for samtale venter er kanskje
aktiv.
Kontroller at funksjonen for ventende
anrop ikke er aktivert på
fakstelefonlinjen. En varsling om
ventende anrop kan avbryte et
pågående faksanrop og forårsake
kommunikasjonsfeil.
Fakstilbehøret mottar fakser, men kan
ikke sende dem.
Hvis fakstilbehøret er på et sentralbord,
kan det hende at sentralbordet
genererer en summetone som
fakstilbehøret ikke kan registrere.
Deaktiver innstillingen Registrer
summetone.
Det kan være dårlig telefonforbindelse. Prøv igjen senere.
Maskinen som skal motta faksen,
fungerer kanskje ikke som den skal.
Prøv å sende til en annen faksmaskin.
Det kan hende at telefonlinjen ikke
fungerer.
Koble fakstilbehøret fra telefonuttaket,
og koble til en telefon. Prøv å ringe ut
for å forsikre deg om at telefonlinjen
virker.
Utgående faksanrop fortsetter å ringe
opp.
Fakstilbehøret ringer automatisk opp et
faksnummer på nytt hvis alternativet Ring
på nytt ved opptatt er aktivert, eller hvis
alternativet Ring på nytt ved ikke svar er
aktivert.
Dette er normalt. Hvis du ikke vil at
faksen skal prøve på nytt, setter du
alternativene Ring på nytt ved opptatt,
Ring på nytt ved ikke svar og Ring på
nytt ved feil til 0.
Fakser du sender, kommer ikke frem til
mottakeren.
Mottakerens faksmaskin kan være slått
av, eller det kan ha oppstått en feil på
mottakerens faksmaskin, for eksempel at
den er tom for papir.
Be mottakeren kontrollere at
faksmaskinen er slått på og klar til å
motta fakser.
En faks kan være i minnet fordi den
venter på å ringe et opptatt nummer på
nytt, eller fordi det er andre jobber foran
den som venter på å bli sendt.
Hvis en faksjobb ligger i minnet på
grunn av en eller flere av disse
årsakene, vises en oppføring for jobben
i faksloggen. Skriv ut
faksaktivitetsloggen, og se om kolonnen
Resultat inneholder jobber som er
merket Venter.
Feilkoder for faks
Hvis det oppstår et faksproblem som forhindrer eller avbryter faksoverføring, genereres det en feilkode
som kan hjelpe deg med å finne årsaken til problemet. Feilkoder vises i faksaktivitetsloggen,
faksanropsrapporten og T.30 Protokollsporing. Skriv ut en av disse rapportene for å finne feilkoden. Du
NOWW
Løse faksproblemer
273