HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User's Guide

Resolució de problemes amb el fax
Llista de comprovació per solucionar problemes de fax
Utilitzeu la següent llista de comprovació per identificar la possible causa dels problemes relacionats
amb el fax que puguin sorgir:
●
Esteu utilitzant el cable de fax inclòs a l’accessori de fax? L’accessori de fax s’ha
provat amb el cable de fax proporcionat a fi de complir les especificacions RJ11 i les
especificacions funcionals. No el substituïu per un altre cable de fax; l’accessori de fax analògic
necessita un cable de telèfon analògic, així com una connexió telefònica analògica.
●
El connector de la línia telefònica/fax està connectat al sòcol de l'accessori de
fax? Assegureu-vos que la presa de telèfon està ben col·locada al sòcol. Inseriu el connector al
sòcol fins que encaixi al seu lloc fent clic.
●
La presa telefònica de paret funciona correctament? Comproveu que hi ha to
connectant un telèfon directament a la presa de paret. Hi ha senyal de línia, i podeu fer o rebre
una trucada?
Quin tipus de línia telefònica esteu utilitzant?
●
Línia dedicada: una línia de telèfon/fax analògica estàndard assignada a la recepció o
l'enviament de faxos.
NOTA: La línia de telèfon ha de ser exclusiva per a l'ús del fax del producte i no s'ha de
compartir amb altres tipus de dispositius de telèfon. Un exemple són els sistemes d'alarmes que
fan servir la línia telefònica per a notificacions a una empresa de supervisió.
●
Sistema PBX: un sistema telefònic de l’entorn empresarial. Els telèfons particulars estàndard i
l’accessori de fax utilitzen un senyal telefònic analògic. Alguns sistemes PBX son digitals i poden
no ser compatibles amb l’accessori de fax. Heu de tenir accés a una connexió telefònica
analògica estàndard per poder enviar i rebre faxos.
●
Línies canviants: característica del sistema telefònic amb la qual una trucada nova "passa" a
la següent línia disponible quan la línia principal d'entrada està ocupada. Intenteu connectar el
producte a la primera línia telefònica d’entrada. L’accessori de fax respondrà al telèfon després
que soni el nombre de vegades definit al paràmetre Tons de trucada fins a resposta.
NOTA: Les línies canviants poden provocar problemes en rebre faxos. No es recomana la
utilització de línies canviants amb aquest producte.
NOTA: Les línies canviants poden provocar problemes en rebre faxos. No es recomana la utilització
de línies canviants amb aquest producte.
Esteu utilitzant un dispositiu de protecció contra sobretensions?
El dispositiu de protecció contra sobretensions es pot utilitzar entre la presa de paret i l’accessori de
fax per protegir aquest últim contra l’energia elèctrica que recorre les línies telefòniques. Aquests
dispositius poden causar problemes de comunicació en el fax perquè degraden la qualitat del senyal
telefònic. Si teniu problemes per enviar o rebre faxos i esteu utilitzant un d’aquests dispositius,
270 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW