HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User's Guide
connecteu el producte directament a la presa telefònica de paret per determinar si és el dispositiu de
protecció contra sobretensions el que causa el problema.
Esteu utilitzant un servei de missatgeria de veu o un contestador automàtic?
Si el valor establert per a Tons de trucada fins a resposta del servei de missatgeria és menor que el
valor establert a l’accessori de fax, el servei de missatgeria contesta les trucades i, per tant, l’accessori
de fax no pot rebre faxos. Si el valor establert per a Tons de trucada fins a resposta de l'accessori de
fax és menor que el valor establert al servei de missatgeria, l'accessori de fax contesta totes les
trucades.
La línia telefònica té una funció de trucada en espera?
Si la línia telefònica del fax té activada una funció de trucada en espera, un avís de trucada en espera
pot interrompre una trucada de fax en curs, la qual cosa provoca un error de comunicació. Assegureu-
vos que no teniu una funció de trucada en espera activa a la línia telefònica del fax.
Comprovar l'estat de l'accessori del fax
Si l’accessori de fax analògic no sembla estar en funcionament, imprimiu un informe de Pàgina de
configuració per a comprovar-ne l'estat.
1. Des de la pantalla d'inici, desplaceu-vos i toqueu el botó Administració.
2. Obriu els següents menús:
●
Informes
●
Pàgines estat/configuració
●
Pàgina de configuració
3. Toqueu el botó Impressió per a imprimir l'informe, o bé toqueu el botó Mostra per a veure
l'informe a la pantalla. L'informe consta de diverses pàgines.
NOTA: L'adreça IP o el nom de sistema del producte apareix a la pàgina Jetdirect.
A la pàgina de l’accessori de fax de la pàgina de configuració, sota la capçalera Informació de
maquinari, comproveu l'estat del mòdem. La taula següent identifica les condicions de l’estat i les
possibles solucions.
NOTA: Si la pàgina de l'accessori de fax no s'imprimeix, és possible que hi hagi un problema de
l'accessori de fax analògic. Si utilitzeu fax de LAN o fax d'Internet, pot ser que aquestes
configuracions inhabilitin la funció.
Operatiu/Activat
1
L’accessori de fax analògic està instal·lant i funcionant.
CAWW
Resolució de problemes amb el fax
271