HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP M575 User's Guide

●
Si els errors persisteixen (molt rarament), desactiveu el mode ECM del producte. La qualitat de la
imatge podria baixar. Assegureu-vos que la qualitat de la imatge és acceptable amb el mode
ECM abans de fer servir aquesta configuració.
●
Si els canvis de configuració anteriors no han millorat la fiabilitat del fax per VoIP, poseu-vos en
contacte amb el vostre proveïdor de VoIP per obtenir ajuda.
Problemes de recepció de faxos
Problema Causa Solució
L’accessori de fax no respon les
trucades de fax d'entrada (no les
detecta).
Potser no s'ha configurat correctament el
paràmetre de timbres per respondre.
Comproveu la configuració de rings-to-
answer.
Potser el cable del fax no està ben
connectat o és defectuós.
Comproveu la instal·lació. Comproveu
que utilitzeu el cable de fax inclòs amb
el producte o amb l'accessori de fax.
Potser la línia telefònica no funciona. Desconnecteu l’accessori de fax de la
presa de telèfon i connecteu-hi un
telèfon. Intenteu realitzar una trucada
per assegurar-vos que la línia funciona
correctament.
Si feu servir un sistema PBX, pot ser que
les senyals de to no estiguin ben
configurades.
Comproveu la configuració de les
senyals de to al sistema PBX.
Pot ser que un servei de missatgeria de
veu interfereixi amb els faxos d'entrada.
Feu una de les següents accions:
●
Desconnecteu el servei de
missatgeria.
●
Utilitzeu una línia telefònica
dedicada a trucades de fax.
●
Reduïu el nombre de tons per
respondre de l'accessori de fax a
un nombre inferior al definit per al
correu de veu.
S'estan rebent els faxos molt a poc a
poc.
Pot ser que estigueu rebent un fax
complex, com per exemple un que
contingui molts gràfics.
Els faxos complexos triguen més en
transmetre's.
La màquina de fax d'enviament té una
velocitat de mòdem lenta.
L’accessori de fax només rep el fax a la
velocitat de mòdem més ràpida admesa
per la màquina de fax d'enviament.
Espereu fins que finalitzi la transmissió
del fax.
La resolució del fax enviat o rebut és
molt alta. Una resolució més alta permet
obtenir millor qualitat però també
demana més temps de transmissió.
Demaneu al remitent que redueixi la
resolució i que torni a enviar el fax.
274 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW