HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575-User Guide

問題 原因 解決方法
電話連線品質若是不佳，亦會拉長傳真附
件及接收端傳真機傳送傳真的時間，以便
其對錯誤進行調整。
取消後重新傳真。 請電話公司檢查電話
線。
文件背景可能是灰色的，因而可能增加傳
輸時間。
使用影像調整功能清除背景陰影。
傳真於傳送中途停止。 接收者傳真機可能發生故障。 請嘗試傳送到其他傳真機。
電話線路可能無法正常工作。 請將傳真附件從電話插座上拔下，然後接
上電話。試著撥出電話，以確定電話線是
否正常。
電話線路可能有雜音，或品質不佳。 試著使用較低的傳真速率，以改善傳輸的
可靠性。 使用傳真撥號設定功能表設定
傳送傳真的速度。
可能已啟動插撥功能。 確定傳真電話線未啟動插撥功能。插撥通
知會中斷進行中的傳真呼叫，造成通訊錯
誤。
傳真附件可以接收傳真，但無法傳送傳
真。
傳真附件若是搭配 PBX 系統使用，有可
能偵測不到 PBX 系統所產生的撥號聲。
停用偵測撥號音設定。
可能是電話連線品質不佳。 請稍後重試。
接收者傳真機可能發生故障。 請嘗試傳送到其他傳真機。
電話線路可能無法正常工作。 請將傳真附件從電話插座上拔下，然後接
上電話。試著撥出電話，以確定電話線是
否正常。
外寄傳真電話一直在撥號狀態。 如果忙線時重撥選項為開啟或者如果無人
接聽時重撥選項為開啟，傳真附件會自動
重新撥號。
這是正常運作。 如果您不希望傳真重新
撥號，請將忙線時重撥選項設定為 0，將
無人接聽時重撥選項設定為 0，並將錯誤
時重撥選項設定為 0。
接收端傳真機未收到所傳送的傳真。 可能是接收端傳真機已經關機，或是該傳
真機發生錯誤狀況，如：紙張用盡。
請收件者確定已打開傳真機電源，且已就
緒可接收傳真。
傳真可能還在記憶體等待重撥忙線的號
碼，或是該傳真前仍有其他工作必須等
待。
若有傳真工作因為這些因素留在記憶體
中，則該項工作便會顯示在傳真記錄中。
請列印傳真活動記錄，並檢查 Result（結
果）欄，找出標為 Pending（擱置）的工
作。
產品控制面板上出現錯誤訊息
如果傳真過程中斷，或在傳送或接收傳真時發生錯誤，產品的傳真子系統會產生兩部分的狀態/錯誤說
明。正常或成功傳真也會產生訊息表示成功。訊息資訊包括文字描述與數字代碼（有些訊息不包含數字
代碼）。產品控制面板中只會顯示訊息的文字部分，但傳真活動報告、傳真呼叫報告和傳真 T.30 追蹤
中會列出文字訊息和數字代碼這兩部分。報告中訊息的文字部分後便是數字代碼，顯示於括號中。
傳真數據機會產生數字代碼。通常數字代碼 (0) 表示數據機回應正常。某些訊息一律會顯示數字代碼
(0)，而其他訊息則會顯示某範圍內的數字代碼，還有一些訊息完全沒有數字代碼。數字代碼 (0) 通常表
示錯誤與傳真數據機無關，而是傳真系統或其他產品系統（例如列印系統）的另一部分發生錯誤。0 以
外的錯誤代碼詳細說明數據機正在執行的特定動作或程序，不一定表示數據機發生問題。
284 第 10 章 解決問題 ZHTW