HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - Guia de l'usuari

Solució de problemes de la xarxa cablejada
Examineu els elements següents per comprovar si el producte es comunica amb la xarxa. Abans de
començar, imprimiu una pàgina de configuració des del tauler de control del producte i busqueu l'adreça
IP del producte que apareix en aquesta pàgina.
●
El producte té una mala connexió física
●
L'ordinador utilitza una adreça IP de producte incorrecta per al producte (Windows)
●
L'ordinador no pot establir comunicació amb el producte
●
El producte utilitza paràmetres incorrectes de velocitat d'enllaç i d'impressió a doble cara (dúplex)
per a la xarxa
●
Els programaris nous podrien provocar problemes de compatibilitat
●
El vostre ordinador o estació de treball podria no haver-se configurat correctament
●
El producte està desactivat o bé hi ha altres paràmetres de xarxa incorrectes
El producte té una mala connexió física
1.
Comproveu que el producte es trobi ben connectat al port de xarxa amb un cable de la longitud
adient.
2.
Comproveu que les connexions del cable siguin segures.
3.
Observeu la connexió del port de xarxa a la part posterior del producte i comproveu que l'indicador
lluminós d'activitat de color taronja i el d'estat de l'enllaç de color verd estiguin encesos.
4.
Si el problema continua, proveu amb un altre cable o amb ports diferents del concentrador.
L'ordinador utilitza una adreça IP de producte incorrecta per al
producte (Windows)
1. Obriu les propietats de la impressora i feu clic a la pestanya Ports. Comproveu que l'adreça IP
actual del producte estigui seleccionada. L'adreça IP del producte apareix a la pàgina de
configuració del producte.
2.
Si heu instal·lat el producte amb el port TCP/IP estàndard d'HP, seleccioneu el quadre amb l'etiqueta
Imprimeix sempre amb aquesta impressora encara que canviï l'adreça IP.
3.
Si heu instal·lat el producte amb un port TCP/IP estàndard de Microsoft, utilitzeu el nom de sistema
principal en comptes de l'adreça IP.
4.
Si l'adreça IP és correcta, esborreu el producte i torneu-lo a afegir.
310 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW