HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - Guia de l'usuari

Problema Causa Solució
Hi ha una barreja de noms i números al
quadre de destinataris.
Poden mostrar-se tant noms com números,
segons la seva procedència. La llibreta
d'adreces de fax conté noms, mentre que
totes les altres bases de dades contenen
números.
Això forma part del funcionament normal.
Un fax d’una pàgina s’imprimeix en dues. La capçalera del fax s’afegeix a la part
superior del fax i desplaça el text a una
segona pàgina.
Per imprimir un fax d’una pàgina en una
sola pàgina, ajusteu l'encapçalament de
transparència en el mode de
transparència, o bé establiu el paràmetre
d'ajustar pàgina.
Un document s'atura a l'alimentador de
documents enmig de la transmissió de
fax.
Hi ha un embús a l'alimentador de
documents.
Elimineu l'embús i torneu a enviar el fax.
El volum dels sons que emet l’accessori de
fax és massa alt o massa baix.
Cal ajustar la configuració del volum. Ajusteu el volum al menú Paràmetres
d'enviament de fax i al menú Paràmetres
de recepció de fax .
Utilitzar el fax mitjançant xarxes de VoIP
La tecnologia de VoIP (Veu per protocol d'Internet) converteix el senyal telefònic analògic en bits digitals.
Aquests bits s'agrupen en paquets que viatgen a través de la xarxa. Els paquets es converteixen de nou
en senyals analògics i es transmeten de tornada a la destinació o molt a prop d'ella.
La transmissió de la informació per Internet es fa per via digital i no per via analògica. Per aquest motiu,
hi ha diverses restriccions pel que fa a la transmissió de faxos que podrien requerir uns paràmetres de
fax diferents des de la xarxa telefònica pública (PSTN) analògica. El fax depèn molt del temps i de la
qualitat del senyal, de manera que una transmissió de fax és més sensible a un entorn VoIP.
A continuació s'indiquen com a suggeriment uns canvis de configuració per a l'Accessori de fax
analògic 500 HP LaserJet quan es connecta a un servei de VoIP:
●
Comenceu amb la velocitat del fax al mode Ràpid (V.34), i amb el Mode de correcció d'errors (ECM)
activat. El protocol V.34 gestiona qualsevol canvi de la velocitat de transmissió necessari per tal
d'ajustar les xarxes de VoIP.
●
Si es produeixen molts errors o reintents amb la velocitat de fax definida com a Ràpida, establiu-la
en Mitjana (V.17).
●
Si els errors i els reintents persisteixen, definiu una velocitat de fax a l'opció Lent (V.29), ja que
alguns sistemes de VoIP no poden gestionar les velocitats de senyal superiors associades amb el
fax.
●
Si els errors persisteixen (molt rarament), desactiveu el mode ECM del producte. La qualitat de la
imatge podria baixar. Assegureu-vos que la qualitat de la imatge és acceptable amb el mode ECM
abans de fer servir aquesta configuració.
●
Si els canvis de configuració anteriors no han millorat la fiabilitat del fax per VoIP, poseu-vos en
contacte amb el vostre proveïdor de VoIP per obtenir ajuda.
CAWW
Resolució de problemes amb el fax
315