HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - Guia de l'usuari

Problemes de recepció de faxos
Problema Causa Solució
L’accessori de fax no respon les trucades
de fax d'entrada (no les detecta).
Potser no s'ha configurat correctament el
paràmetre de timbres per respondre.
Comproveu la configuració de rings-to-
answer.
Potser el cable del fax no està ben
connectat o és defectuós.
Comproveu la instal·lació. Comproveu
que utilitzeu el cable de fax inclòs amb el
producte o amb l'accessori de fax.
Potser la línia telefònica no funciona. Desconnecteu l’accessori de fax de la
presa de telèfon i connecteu-hi un telèfon.
Intenteu realitzar una trucada per
assegurar-vos que la línia funciona
correctament.
Si feu servir un sistema PBX, pot ser que
les senyals de to no estiguin ben
configurades.
Comproveu la configuració de les senyals
de to al sistema PBX.
Pot ser que un servei de missatgeria de
veu interfereixi amb els faxos d'entrada.
Feu una de les següents accions:
●
Utilitzeu una línia telefònica
dedicada a trucades de fax.
●
Reduïu el nombre de tons per
respondre de l'accessori de fax a un
nombre inferior al definit per al
correu de veu.
S'estan rebent els faxos molt a poc a poc. Pot ser que estigueu rebent un fax
complex, com per exemple un que
contingui molts gràfics.
Els faxos complexos triguen més en
transmetre's.
La màquina de fax d'enviament té una
velocitat de mòdem lenta.
L’accessori de fax només rep el fax a la
velocitat de mòdem més ràpida admesa
per la màquina de fax d'enviament.
Espereu fins que finalitzi la transmissió del
fax.
La resolució del fax enviat o rebut és molt
alta. Una resolució més alta permet
obtenir millor qualitat però també
demana més temps de transmissió.
Demaneu al remitent que redueixi la
resolució i que torni a enviar el fax.
Si hi ha una connexió de línia telefònica
de baixa qualitat, l'accessori del fax i la
màquina de fax d'enviament baixen la
seva velocitat de transmissió per poder
resoldre els errors.
Demaneu al remitent que torni a enviar el
fax. Demaneu a la companyia telefònica
que revisi la línia de telèfon.
Els faxos no s’imprimeixen al producte. No hi ha paper a la safata d’entrada. Carregueu-hi paper. Els faxos rebuts
quan no hi ha paper a la safata d’entrada
s’emmagatzemen i s’imprimeixen un cop
col·locat de nou el paper.
La funció Programació d'impressió de
faxos s'està utilitzant.
Els faxos s'imprimeixen segons el
programa. Per imprimir faxos de manera
immediata, inhabiliteu la funció
Programació d'impressió de faxos.
316 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW