HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - Guia de l'usuari
Missatges d'error de fax al tauler de control del producte
Si el procés de fax s'interromp o es produeix un error durant una transmissió o recepció de fax, el
subsistema de fax del producte genera una descripció d'estat/error de dues parts. Els faxos normals o
satisfactoris també generen missatges que indiquen l'èxit del procés. La informació del missatge consisteix
en una descripció de text i un codi numèric (alguns missatges no inclouen codis numèrics). Només es
mostra la part del text al tauler de control del producte; no obstant això, tant el missatge de text com el
codi numèric apareixen a l'informe d'activitat de fax, l'informe de trucades de fax i el seguiment T.30 de
fax. El codi numèric es mostra als informes entre parèntesi, després de la part de text del missatge.
El mòdem del fax genera el codi numèric. Normalment un codi numèric de (0) indica una resposta de
mòdem normal. Alguns missatges mostren sempre un codi numèric de (0), d'altres poden incloure diversos
codis numèrics, i uns quants no en tenen cap. Habitualment, un codi numèric de (0) indica que un error
no està associat amb el mòdem del fax, sinó que s'ha produït en un altre lloc del sistema del fax o del
producte, com ara el sistema d'impressió. Els codis d'error diferents de zero proporcionen més detalls
sobre l'acció o el procés concret que està executant el fax, i no indiquen necessàriament que existeixi un
problema amb el mòdem.
Els missatges d'error recurrents amb codis numèrics diferents dels que figuren en aquesta llista requereixen
el servei d'assistència al client. Imprimiu un informe Seguiment T.30 de fax abans de posar-vos en contacte
amb el servei d'assistència al client perquè us ajudi a identificar el problema. Aquest informe conté detalls
de l'última trucada de fax.
1.
Des de la pantalla d’inici del tauler de control del producte, desplaceu-vos i toqueu el botó
Administració.
2.
Obriu els següents menús:
●
Solució de problemes
●
Fax
●
Seguiment T.30 de fax
3.
Seleccioneu l'opció Imprimeix informe T.30 per imprimir l'informe.
CAWW
Resolució de problemes amb el fax
319