HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - Guia de l'usuari
Solució de problemes de programari del producte
(Mac OS X)
●
El nom del producte no apareix a la relació de productes de la llista Print & Fax (Impressió i fax) o
Print & Scan (Impressió i escaneig)
●
Una tasca d'impressió no s'ha enviat al producte que volíeu
●
Si el connecteu mitjançant un cable USB, un cop seleccionat el controlador, el producte no apareix
a la llista Print & Fax (Impressió i fax) o Print & Scan (Impressió i escaneig)
El nom del producte no apareix a la relació de productes de la llista
Print & Fax (Impressió i fax) o Print & Scan (Impressió i escaneig)
1.
Comproveu que els cables estiguin connectats correctament i que el producte s'hagi engegat.
2.
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom del producte. Comproveu que el nom
de la pàgina de configuració coincideix amb el nom del producte de la llista Print & Fax (Impressió
i fax) o Print & Scan (Impressió i escaneig).
3.
Substituïu el cable USB o de xarxa per un cable d'alta qualitat.
4.
Si cal, torneu a instal·lar el programari.
NOTA: Connecteu el cable USB o de xarxa abans de provar de reinstal·lar el programari.
Una tasca d'impressió no s'ha enviat al producte que volíeu
1.
Obriu la cua d'impressió i reinicieu la tasca d'impressió.
2.
És possible que un producte amb un nom igual o semblant hagi rebut la tasca d'impressió. Imprimiu
una pàgina de configuració per comprovar el nom del producte. Comproveu que el nom de la
pàgina de configuració coincideix amb el nom del producte de la llista Print & Fax (Impressió i fax)
o Print & Scan (Impressió i escaneig).
Si el connecteu mitjançant un cable USB, un cop seleccionat el
controlador, el producte no apareix a la llista Print & Fax (Impressió
i fax) o Print & Scan (Impressió i escaneig)
Solució de problemes de programari
▲
Comproveu que el sistema operatiu de l'equip Mac és Mac OS X 10.6 o 10.7.
Solució de problemes de maquinari
1.
Assegureu-vos que el producte estigui engegat.
2.
Assegureu-vos que el cable USB estigui connectat correctament.
326 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW