HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - Guida dell'utente

Problema Causa Soluzione
Nella casella dei destinatari sono
riportati sia nomi che numeri.
Nomi e numeri vengono entrambi
visualizzati in base alla provenienza.
Nella rubrica fax vengono elencati i
nomi e tutti gli altri numeri dell'elenco
dei database.
Il funzionamento è corretto.
Un fax di una sola pagina viene
stampato su due pagine.
L'intestazione del fax è stata inserita
nella parte superiore del fax, facendo
scorrere il testo nella seconda pagina.
Per stampare il fax su una sola pagina,
impostare l'intestazione in modalità
mascherina o regolare l'impostazione di
adattamento a pagina.
Un documento si blocca
nell'alimentatore documenti durante
l'invio del fax.
È presente un inceppamento
nell'alimentatore documenti.
Eliminare l'inceppamento e inviare
nuovamente il fax.
Il volume dei suoni provenienti
dall'accessorio fax è troppo alto o
troppo basso.
È necessario regolare l'impostazione del
volume.
Regolare il volume nei menu
Impostazioni invio fax e Impostazioni di
ricezione fax.
Utilizzo del fax sulle reti VoIP
La tecnologia VoIP consente di convertire il segnale telefonico analogico in bit digitali. Questi bit
vengono quindi assemblati in pacchetti che viaggiano su Internet. I pacchetti vengono convertiti in
segnali analogici e trasmessi alla destinazione o in prossimità di questa.
La trasmissione delle informazioni su Internet è digitale anziché analogica. Pertanto, la trasmissione fax
presenta vincoli diversi che possono richiedere impostazioni fax diverse rispetto a una rete PSTN
(Public Switch Telephone Network). Il fax dipende molto dal rispetto dei tempi e dalla qualità del
segnale, per cui una trasmissione fax è più sensibile a un ambiente VoIP.
Di seguito sono riportate le modifiche delle impostazioni consigliate per l'Accessorio fax
analogico 500 HP LaserJet quando è collegato a un servizio VoIP:
●
Iniziare con la velocità di fax impostata sulla modalità Rapida (V.34) e con la modalità di
correzione degli errori attivata. Il protocollo V.34 gestisce qualsiasi modifica nella velocità di
trasmissione necessaria per le reti VoIP.
●
Se si verificano numerosi errori o nuovi tentativi con la velocità di fax Rapida, impostarla su
Media (V.17).
●
Poiché alcuni sistemi VoIP non sono in grado di gestire le frequenze di segnale superiori associate
al fax, impostare la velocità di fax su Lenta (V.29) se tali errori persistono.
●
In alcuni casi, se l'errore persiste, disattivare la modalità ECM sul prodotto. La qualità
dell'immagine potrebbe diminuire. Prima di utilizzare questa impostazione, assicurarsi che la
qualità dell'immagine sia accettabile con la modalità ECM disattivata.
●
Se le modifiche consigliate non migliorano l'affidabilità del fax VoIP, contattare il fornitore del
servizio VoIP per richiedere assistenza.
318 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW