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HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - Guida dell'utente

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Risoluzione dei problemi con il software del
prodotto (Mac OS X)
●
Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco dei prodotti Stampa e Fax o Print & Scan
(Stampa e Scansione)
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Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato
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Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, il prodotto non viene
visualizzato nell'elenco Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione)
Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco dei prodotti
Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione)
1. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto sia acceso.
2. Per controllare il nome del prodotto, stampare una pagina di configurazione. Verificare che il
nome sulla pagina di configurazione corrisponda al nome del prodotto nell'elenco Stampa e Fax
o Print & Scan (Stampa e Scansione).
3. Sostituire il cavo USB o il cavo di rete con un cavo di alta qualità.
4. Se necessario, reinstallare il software.
NOTA: collegare il cavo di rete o USB prima di provare a reinstallare il software.
Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato
1. Aprire la coda di stampa e riavviare il processo di stampa.
2. È probabile che un altro prodotto con nome uguale o simile abbia ricevuto il processo di stampa.
Per controllare il nome del prodotto, stampare una pagina di configurazione. Verificare che il
nome sulla pagina di configurazione corrisponda al nome del prodotto nell'elenco Stampa e Fax
o Print & Scan (Stampa e Scansione).
Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato
il driver, il prodotto non viene visualizzato nell'elenco Stampa e
Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione)
Risoluzione di problemi di software
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Verificare che il sistema operativo Mac sia Mac OS X 10.6 o 10.7.
Risoluzione di problemi hardware
1. Accertarsi che il prodotto sia acceso.
2. Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente.
ITWW
Risoluzione dei problemi con il software del prodotto (Mac OS X)
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