HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575-User Guide

解决有线网络问题
检查以下项目，验证产品是否与网络通信。开始之前，从产品控制面板打印配置页，然后查找此页中列
出的产品 IP 地址。
●
产品的物理连接不良
●
计算机使用的本产品 IP 地址不正确 (Windows)
●
计算机不能与产品通信
●
产品使用的链路和双工设置不适合网络
●
新软件程序可能引起兼容性问题。
●
计算机或工作站可能设置不正确。
●
产品被禁用或其它网络设置不正确
产品的物理连接不良
1. 检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。
2. 检查电缆连接是否牢固。
3. 查看产品背面的网络端口连接，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。
4. 如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。
计算机使用的本产品 IP 地址不正确 (Windows)
1. 打开打印机属性，然后单击端口选项卡。检查是否选择了产品的当前 IP 地址。产品 IP 地址列在
产品配置页上。
2. 如果使用 HP 标准 TCP/IP 端口安装本产品，请选中以下复选框：Always print to this printer,
even if its IP address changes（始终打印到此打印机，即使其 IP 地址已更改）。
3. 如果使用 Microsoft 标准 TCP/IP 端口安装本产品，请使用主机名而不是 IP 地址。
4. 如果 IP 地址正确，请删除产品，然后重新添加。
计算机不能与产品通信
1. PING 产品以测试其网络通信情况。
a. 在计算机上打开命令行提示符。对于 Windows，请依次单击开始和运行，然后键入 cmd。
b. 键入 ping 后跟一个空格，然后键入产品的 IP 地址。
c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。
2. 如果 ping 命令失败，请检查是否打开了网络集线器，然后检查网络设置、产品及计算机是否全部
配置为使用同一网络。
产品使用的链路和双工设置不适合网络
Hewlett-Packard 建议将此设置设为自动模式（默认设置）。如果更改了这些设置，则必须根据您的网
络作出相应的更改。
278
第 10 章 解决问题
ZHCN