HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575-User Guide

检查传真附件状态
如果模拟传真附件似乎无法正常工作，请打印配置页报告以检查其状态。
1. 从主页屏幕中，滚动查看并轻触管理按钮。
2. 打开以下菜单：
●
报告
●
配置/状态页
●
配置页
3. 轻触打印按钮以打印报告，或轻触查看按钮以查看屏幕上的报告。报告包含几个页面。
注： 产品 IP 地址或主机名在 Jetdirect 页中列出。
在配置页的传真附件页中，查看“硬件信息”标题下面的调制解调器状态。下表列出了各种状态，并说
明了可用的解决方法。
注： 如果“传真附件页”未打印，则可能模拟传真附件出现问题。如果您正在使用 LAN 传真或 Internet
传真，这些配置可能会禁用该功能。
运行/已启用
1
模拟传真附件已安装并就绪。
运行/已禁用
1
传真附件已经安装，但尚未配置必要的传真设置。
已安装传真附件并正常运行；不过，HP 数字发送实用程序已
禁用了产品传真功能，或者启用了 LAN 传真。如果启用了 LAN
传真，则模拟传真功能将禁用。一次只能启用一项传真功能，非
LAN 传真即模拟传真。
注： 如果已启用 LAN 传真，则传真功能不可用于产品控制
面板。
非运行/已启用/已禁用
1
产品检测到固件故障。升级固件。
已损坏/已启用/已禁用
1
传真附件有故障。重新安装传真附件卡并检查弯针。如果状态
仍显示为“已损坏”，请更换模拟传真附件卡。
1
“已启用”表示模拟传真附件已启用且开启；“已禁用”表示已启用 LAN 传真（模拟传真已关闭）。
常见的传真问题
问题 原因 解决方法
产品控制面板上显示“内存不足”状态消
息。
产品存储磁盘已满。 删除磁盘上存储的某些作业。从产品控制
面板的主屏幕中，轻触从设备内存检索按
钮。打开已存储作业或已存储传真的列
表。选择要删除的作业，然后轻触删除按
钮。
照片的打印质量不理想，或打印出来的是
一个灰色的方框。
使用的页面内容设置有误或分辨率设置有
误。
尝试将优化文本/图片选项设置为照片。
按产品控制面板上的停止
按钮以取消
传真传输，但仍然会发送传真。
如果作业还远未进入发送流程，则无法取
消作业。
这是正常操作。
在 HP Web Jetadmin 中找不到传真设
置。
HP Web Jetadmin 的传真设置位于该设
备状态页的下拉菜单中。
从下拉菜单中选择数字发送和传真。
ZHCN
解决传真问题
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