HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
1.
Indien het bedieningspaneel leeg of zwart is, voltooi dan deze stappen:
a.
Controleer het netsnoer.
b.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
c.
Controleer of de netspanning geschikt is voor de stroomconfiguratie van het product (Zie het
etiket achter op het product voor de voltagevereisten.). Als u een stekkerblok gebruikt waarvan
het voltage niet binnen de specificaties valt, sluit u het product rechtstreeks aan op een
stopcontact. Als het apparaat al op een stopcontact is aangesloten, probeert u een ander
stopcontact.
d.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel de status Klaar aangegeven. Als u een foutmelding
ziet, volg dan de aanwijzingen op het bedieningspaneel om de fout op te lossen.
3.
Controleer de bekabeling
a.
Controleer de kabelaansluitingen tussen het apparaat en de computer of de netwerkpoort. Zorg
ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting.
4.
Zorg ervoor dat u papier gebruikt waarvan het formaat en de soort aan de specificaties voldoen.
Open ook het menu Laden op het bedieningspaneel van het product en controleer of de lade goed
is geconfigureerd voor het papiertype en -formaat.
5.
Druk een configuratiepagina af. Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, wordt er ook een
HP Jetdirect-pagina afgedrukt.
a.
Raak in het beginscherm van het bedieningspaneel de knop Beheer aan.
b.
Open de volgende menu's:
◦
Rapporten
◦
Configuratie-/statuspagina's
◦
Configuratiepagina
c.
Raak de knop Afdrukken aan om de pagina af te drukken.
Als de pagina niet wordt afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade papier bevat.
Als de pagina vastloopt in het apparaat, volgt u de instructies op het bedieningspaneel om de storing
op te lossen.
Als de pagina niet correct wordt afgedrukt, neem dan contact op met HP klantenservice.
258 Hoofdstuk 10 Problemen oplossen NLWW