HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

Ongelma Syy Ratkaisu
Laite valitsee lähtevän faksin numeron
monta kertaa.
Faksilaite valitsee faksinumeron
automaattisesti uudelleen, jos
Uudelleenvalinta, kun varattu: -asetus on
valittu tai Uudelleenvalinta, kun ei
vastausta -asetus on valittu.
Tämä on normaalia toimintaa. Jos et
halua faksin yrittävän uudelleen, määritä
Uudelleenvalinta, kun varattu:-,
Uudelleenvalinta, kun ei vastausta- ja
Uudelleenvalinta virhetilanteessa
-asetuksiksi 0.
Lähettämäsi faksit eivät saavu
vastaanottavaan faksilaitteeseen.
Vastaanottavan faksilaitteen virta voi olla
katkaistu, tai laite on virhetilassa,
esimerkiksi paperi on lopussa.
Pyydä vastaanottajaa varmistamaan, että
faksilaitteessa on virta ja että se on valmis
vastaanottamaan fakseja.
Faksi saattaa olla muistissa, koska laite
odottaa uudelleensoittoa varattuun
numeroon tai koska lähetysjonossa on
muita töitä ennen sitä.
Jos faksattava työ on muistissa
jommastakummasta edellä mainitusta
syystä, faksilokissa näkyy merkintä työstä.
Tulosta faksitoimintaloki ja tarkista, onko
Result (Tulos) sarakkeessa töitä, joissa
on merkintä Pending (Odottavat).
Faksin virheilmoitukset laitteen ohjauspaneelissa
Jos faksin käsittely keskeytyy tai faksia vastaanotettaessa tai lähetettäessä tapahtuu virhe, tuotteen
faksijärjestelmä muodostaa kaksiosaisen tila-/virhekuvauksen. Jos faksin käsittely oli normaali tai
virheetön, järjestelmä muodostaa onnistumisesta kertovan ilmoituksen. Ilmoitukseen sisältyy
tekstimuotoinen kuvaus ja koodinumero (eräissä ilmoituksissa ei ole koodinumeroa). Ainoastaan viestin
tekstiosa näkyy laitteen ohjauspaneelissa. Sekä teksti että koodinumero näkyvät faksitoimintaraportista,
faksipuheluraportista ja faksien T.30-jäljityksestä. Koodinumero näkyy raporteissa ilmoituksen tekstiosan
jäljessä sulkein ympäröitynä.
Faksimodeemi muodostaa koodinumeron. Yleensä koodinumero (0) tarkoittaa modeemin normaalia
toimintaa. Eräissä ilmoituksissa on aina koodinumero (0), kun taas muissa ilmoituksissa voi olla erilaisia
koodinumeroita. Muutamista ilmoituksista koodinumero puuttuu. Tavallisesti koodinumero (0) tarkoittaa
virhettä, joka ei johtunut faksimodeemista vaan faksijärjestelmän muusta osasta tai tuotteen muusta
järjestelmästä, esimerkiksi tulostusjärjestelmästä. Nollasta poikkeava koodinumero antaa lisätietoja
toimenpiteestä tai prosessista, jota modeemi suorittaa. Se ei välttämättä ole osoitus modeemin virheestä.
Jos virheilmoitus toistuu ja sen koodinumero poikkeaa taulukossa mainituista, ota yhteyttä asiakastukeen.
Tulosta faksien T.30-jäljitysraportti ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun, jotta ongelman selvittäminen
olisi helpompaa. Raportissa on yksityiskohtaista tietoa viimeisestä faksipuhelusta.
1.
Selaa ohjauspaneelin aloitusnäytössä Hallinta-painikkeen kohtaan ja kosketa sitä.
2.
Avaa seuraavat valikot:
●
Vianmääritys
●
Faksi
●
Faksin T.30-jäljitys
3.
Tulosta raportti valitsemalla Tulosta T.30-raportti.
FIWW
Faksiongelmien ratkaiseminen
307