HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

A számítógép nem tud kommunikálni a készülékkel
1.
A hálózati kommunikáció teszteléséhez alkalmazza a „ping” parancsot.
a. Nyisson meg egy parancssort a számítógépen: Windows esetében kattintson a Start gombra,
majd a Futtatás pontra, és írja be a cmd parancsot.
b.
Írja be a ping parancsot, majd utána szóközzel elválasztva a készülék IP-címét.
c.
Ha az ablak megjeleníti a visszafordulási időket, a hálózat működik.
2.
Ha a ping-teszt nem sikerül, ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva a hálózati eszközök (hubok),
majd ellenőrizze, hogy a készülék és a számítógép hálózati beállításai ugyanarra a hálózatra
vannak-e megadva.
A készülék nem megfelelő hivatkozást és duplex beállításokat
használ a hálózathoz
A Hewlett-Packard azt tanácsolja, hogy ezt a beállítást hagyja automatikus módban (ez az alapbeállítás).
Ha megváltoztatja ezeket a beállításokat, akkor azokat a hálózatra vonatkozóan is módosítania kell.
Lehet, hogy az új szoftverek kompatibilitási problémákat okoznak
Ellenőrizze, hogy minden új szoftver jól van-e telepítve, és hogy ezek a megfelelő nyomtató-
illesztőprogramot használják-e.
Lehet, hogy a számítógép vagy a munkaállomás nem megfelelően
van beállítva
1.
Ellenőrizze a hálózati illesztőprogramokat, nyomtató-illesztőprogramokat és a hálózati átirányítást.
2.
Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer megfelelően van-e konfigurálva.
A készülék le van tiltva, vagy a hálózat egyéb beállításai nem
megfelelőek
1.
Nézze meg a konfigurációs oldalt a hálózati protokoll állapotának ellenőrzéséhez. Engedélyezze
azt, ha szükséges.
2.
Ha szükséges, konfigurálja újra a hálózati beállításokat.
312 10. fejezet Hibaelhárítás HUWW