HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

A termék vezérlőpanelén megjelenő faxszal kapcsolatos
hibaüzenetek
Ha a faxolási folyamat megszakad, illetve a faxtovábbítás vagy -fogadás közben hiba lép fel, a készülék
faxalrendszere egy kétrészes állapot- és hibaleírást hoz létre. A normál vagy sikeres faxok esetén is
megjelenik egy nyugtázó üzenet. Az üzenet egy szöveges leírásból és egy számkódból áll (néhány üzenet
nem tartalmaz számkódot). A termék vezérlőpanelén csak az üzenet szöveges része jelenik meg. A
faxtevékenységi naplóban, a faxhívási jelentésben és a T.30 faxnyilvántartóban azonban a hibaüzenet
és a hozzá tartozó számkód is megjelenik. A jelentésekben a számkód az üzenet szöveges része után
zárójelben jelenik meg.
A számkódot a faxmodem hozza létre. Rendszerint a (0) számkód jelzi a modem normál válaszát.
Néhány üzenet mindig a (0) számkódot jeleníti meg, más üzenetekben többféle számkód is megjelenik,
egyes üzenetek pedig egyáltalán nem tartalmaznak számkódot. A (0) számkód általában azt jelenti, hogy
a hiba nem a faxmodemben, hanem a faxrendszer más részében, esetleg a termék más alrendszerében,
például a nyomtatórendszerben lépett fel. A nullától eltérő hibakódok a modem által végrehajtott
tevékenység vagy művelet további részleteit ismertetik, nem feltétlenül a modem hibás működését jelentik.
Az itt felsoroltaktól eltérő, számkódot tartalmazó állandó hibaüzenetek elhárításához vegye igénybe az
ügyfélszolgálat segítségét. Mielőtt az ügyfélszolgálathoz fordulna, a probléma könnyebb azonosítása
érdekében nyomtassa ki a T.30 nyomkövetési jelentést. Ez a jelentés az utolsó faxművelet részleteit
tartalmazza.
1.
A készülék kezelőpaneljének kezdőképernyőjén görgessen az Adminisztráció gombig, majd érintse
meg.
2.
Nyissa meg a következő menüket:
●
Hibaelhárítás
●
Fax
●
T.30 faxnyilvántartó
3.
A jelentés kinyomtatásához válassza a T.30 jelentés nyomtatása lehetőséget.
320 10. fejezet Hibaelhárítás HUWW