HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

Produktet skriver ikke ut eller skriver ut for sakte
Produktet skriver ikke ut
Hvis produktet overhodet ikke skriver ut, kan du prøve følgende:
1.
Kontroller at produktet er slått på, og at kontrollpanelet indikerer at det er klart for utskrift.
◦
Hvis kontrollpanelet ikke indikerer at produktet er klart, kan du prøve å slå produktet av og
deretter på igjen.
◦
Hvis kontrollpanelet indikerer at produktet er klart, kan du prøve å sende jobben på nytt.
2.
Hvis kontrollpanelet indikerer at det er en feil med produktet, kan du prøve å rette opp feilen og
sende utskriftsjobben på nytt.
3.
Kontroller at alle kablene er riktig koblet til. Hvis produktet er koblet til et nettverk, kontrollerer du
følgende:
◦
Sjekk lampen ved siden av produktets nettverkstilkobling. Den skal lyse grønt hvis
nettverksforbindelsen er aktiv.
◦
Kontroller at det er en nettverkskabel og ikke en telefonledning du har brukt for å koble til
nettverket.
◦
Kontroller at nettverksruteren, -huben eller -svitsjen er slått på og fungerer som den skal.
4.
Installer HP-programvaren fra CDen som fulgte med produktet, eller bruk UPD-skriverdriveren. Hvis
du bruker en generell skriverdriver, kan det gjøre at det tar lengre tid å fjerne jobber fra utskriftskøen.
5.
Høyreklikk på navnet på dette produktet i listen over skrivere på datamaskinen og deretter på
Egenskaper. Åpne kategorien Porter.
◦
Hvis du er koblet til nettverket via en nettverkskabel, må du kontrollere at skrivernavnet som står
på listen i kategorien Porter, er det samme som det som står på produktets konfigurasjonsside.
◦
Hvis du bruker en USB-kabel og er koblet til et trådløst nettverk, må du kontrollere at det er
krysset av i boksen ved siden av Virtuell skriverport for USB.
6.
Hvis datamaskinen har et personlig brannmursystem, er det mulig at dette hindrer kommunikasjon
med produktet. Prøv å deaktivere brannmuren midlertidig for å se om det er den som er årsaken til
problemet.
7.
Hvis datamaskinen eller produktet er koblet til et trådløst nettverk, kan svak signalkvalitet eller
interferens skape forsinkelser i utskriftsjobber.
NOWW
Produktet skriver ikke ut eller skriver ut for sakte
297