HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas
de papel
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Pode haver algo fixado no original, como grampos ou post-its, que deverão ser removidos.
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Verifique se todos os cilindros estão no lugar e se as portas de acesso ao cilindro dentro do
alimentador de documentos estão fechadas.
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Verifique se a tampa superior do alimentador de documentos está fechada.
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Pode ser que as páginas não estejam posicionadas corretamente. Ajeite as páginas e ajuste as guias
do papel para centralizar a pilha.
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As guias do papel devem encostar nas laterais da pilha para funcionar corretamente. Verifique se
a pilha está alinhada e se as guias estão tocando suas laterais.
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A bandeja de entrada ou o compartimento de saída do alimentador de documentos pode conter
um número de páginas maior que o máximo. Verifique se a pilha de papel está dentro das guias
na bandeja de entrada e remova páginas do compartimento de saída.
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Verifique se não há pedaços de papel, grampos, clipes ou outros resíduos no caminho do papel.
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Limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação. Use ar comprimido ou
um pano macio e sem fiapos umedecido com água quente. Se as falhas de alimentação ainda
ocorrerem, substitua os roletes.
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Na tela inicial do painel de controle do produto, role até o botão Suprimentos e toque nele. Verifique
o status do kit do cilindro do alimentador de documentos e substitua-o, se necessário.
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Se você substitui recentemente o kit do cilindro do alimentador de documentos e o produto está
puxando várias páginas ou atolando, verifique se a pastilha de separação se move para cima e
para baixo. Se a pastilha de separação não se move, a mola abaixo está instalada incorretamente.
Reinstale a pastilha de separação e certifique-se de que a mola não entorte.
Evitar congestionamentos de papel
Para reduzir o número de congestionamentos de papel, experimente as soluções a seguir.
1.
Use apenas papel que atenda às especificações da HP para esse produto.
2.
Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessário, use papel de um
pacote diferente.
3.
Não use papel que já foi empregado em cópia ou impressão.
4.
Verifique se a bandeja não está cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja,
endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
5.
Verifique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel.
Ajuste as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobrá-la.
6.
Verifique se a bandeja está totalmente inserida no produto.
260 Capítulo 10 Solução de problemas PTWW