HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

Solucionar problemas de rede com fio
Verifique os itens a seguir para ver se o produto está se comunicando com a rede. Antes de começar,
imprima uma página de configuração no painel de controle do produto e localize o endereço IP do
produto que está listado nessa página.
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O produto tem uma conexão física ruim
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O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto (Windows)
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O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
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O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede
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Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
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O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
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O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
O produto tem uma conexão física ruim
1.
Verifique se o produto está conectado à porta de rede correta por um cabo de comprimento correto.
2.
Verifique se os cabos estão conectados firmemente.
3.
Observe a conexão da porta de rede na parte de trás do produto e verifique se a luz de atividade
âmbar e a luz de status do link estão acesas.
4.
Se o problema continuar, tente um cabo ou portas diferentes do hub.
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
(Windows)
1. Abra as propriedades da impressora e clique na guia Portas. Verifique se endereço IP atual do
produto está selecionado. O endereço IP do produto está relacionado na página de configuração
do produto.
2. Se você instalou o produto usando a porta TCP/IP padrão da HP, selecione a caixa Sempre
imprimir nesta impressora, mesmo que seu endereço IP seja alterado.
3.
Se você instalou o produto usando uma porta TCP/IP padrão da Microsoft, use o nome do host em
vez do endereço IP.
4.
Se o endereço de IP estiver correto, exclua o produto e adicione-o novamente.
PTWW
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