HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

Problema Causa Solução
Há uma mistura de nomes e números na
caixa de destinatários.
Os nomes e os números podem ser
exibidos, dependendo do local de onde
são provenientes. A agenda de
endereços de fax lista os nomes e todos
os outros números da lista de bancos de
dados.
Esta é a operação normal.
Um fax de uma página é impresso como
duas páginas.
O cabeçalho do fax está sendo anexado
à parte superior do fax, empurrando texto
para uma segunda página.
Para imprimir um fax de uma página,
configure o cabeçalho sobreposto para o
modo de sobreposição ou ajuste a
configuração de ajuste à página.
Um documento para no alimentador de
documentos no meio do envio do fax.
Um congestionamento ocorre no
alimentador de documentos.
Feche a tampa e envie o fax novamente.
O volume dos sons emitidos pelo
acessório de fax está muito alto ou muito
baixo.
As configurações de volume precisam ser
ajustadas.
Ajuste o volume nos menus
Configurações de envio de fax e
Configurações de recebimento de fax.
Usar fax em redes VoIP
A tecnologia VoIP converte o sinal telefônico analógico em bits digitais. Esses são então montados em
pacotes que são transportados pela Internet. Os pacotes são convertidos e transmitidos de volta para os
sinais analógicos ou próximo ao destino.
A transmissão das informações pela Internet é feita digitalmente, em vez de pelo modo analógico.
Portanto, há diferentes restrições sobre a transmissão de fax que podem requerer diferentes configurações
de fax em relação à rede telefônica de switch pública (PSTN). O fax é muito dependente de sincronização
e qualidade de sinal, portanto uma transmissão de fax é mais sensível a um ambiente VoIP.
As alterações a seguir são sugestões para as configurações do Acessório para fax analógico
500 da HP LaserJet quando ele estiver conectado a um serviço VoIP:
●
Inicie com o fax definido no modo V.34 (rápido) e com o Modo de correção de erros (ECM) ativado.
O protocolo V.34 cuida de todas as alterações na velocidade de transmissão necessárias para
compatibilidade com as redes VoIP.
●
Se ocorrerem vários erros ou tentativas com a velocidade de fax definida como Rápida, defina-a
como Média (V.17).
●
Se os erros e as novas tentativas persistirem, defina a velocidade de fax como Lenta (V.29), pois
alguns sistemas VoIP não podem lidar com as frequências de sinal mais altas do fax.
●
Em casos raros, se os erros persistirem, desative o ECM no produto. A qualidade da imagem pode
diminuir. Certifique-se de que a qualidade da imagem seja aceitável com o ECM desativado antes
de usar essa configuração.
●
Se as alterações da configuração anterior não tiverem aprimorado a confiabilidade de fax do VoIP,
entre em contato com o provedor para obter ajuda.
312 Capítulo 10 Solução de problemas PTWW