HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

Problema Motivo Solução
Talvez o documento tenha um fundo
cinza, o que pode aumentar o tempo de
transmissão do fax.
Use o recurso Ajuste da imagem para
limpar o sombreamento de fundo.
Há uma interrupção no envio do fax. O aparelho de fax do destinatário pode
estar com defeito.
Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da tomada
de telefone e conecte um telefone. Tente
fazer uma chamada para verificar se a
linha telefônica está funcionando.
A linha telefônica pode estar com ruídos
ou ser de má qualidade.
Tente utilizar taxas de transmissão mais
lentas para melhorar a confiabilidade da
transmissão. Use o menu Configurações
de discagem do fax para definir a
velocidade do fax para o envio de faxes.
Talvez o recurso de chamada em espera
esteja ativado.
Certifique-se de desativar o recurso de
chamada em espera em uma linha
telefônica para fax. Um aviso de
chamada em espera pode interromper
uma chamada de fax em andamento,
causando um erro de comunicação.
O acessório de fax recebe fax, mas não
consegue enviá-lo.
Se o acessório de fax estiver em um
sistema PBX, este pode estar gerando um
tom de discagem que o acessório de fax
não pode detectar.
Desabilite a configuração de detecção
de tom de discagem.
A conexão telefônica pode ser de má
qualidade.
Tente novamente mais tarde.
O aparelho de fax do destinatário pode
estar com defeito.
Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da tomada
de telefone e conecte um telefone. Tente
fazer uma chamada para verificar se a
linha telefônica está funcionando.
As chamadas para envio de fax
permanecem discando.
O acessório de fax redisca
automaticamente um número de fax se a
opção Rediscar se ocupado ou Rediscar
quando Sem resposta estiver ativada.
Esta é a operação normal. Se você não
quiser tentar enviar o fax novamente,
defina as opções Rediscar se ocupado,
Rediscar quando Sem resposta e Rediscar
quando houver erro como 0.
O fax enviado não chega à máquina de
fax de destino.
A máquina de fax de destino pode estar
desligada ou pode estar em uma
condição de erro, como falta de papel.
Peça ao destinatário para verificar se o
aparelho de fax está ligado e pronto para
receber fax.
É possível que exista um fax na memória
aguardando rediscagem para um
número ocupado ou talvez existam outros
trabalhos anteriores aguardando o envio.
Se um trabalho de fax está na memória
por um desses motivos, é exibida uma
entrada para o trabalho no log do fax.
Imprima o registro de atividades do fax e
verifique a coluna Resultado para ver
os trabalhos com designação
Pendente.
PTWW
Resolver problemas com o fax
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