HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

Computerul nu poate să comunice cu produsul
1.
Testaţi comunicarea cu reţeaua efectuând comanda ping pentru produs.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe Start,
faceţi clic pe Executare, apoi introduceţi cmd.
b.
Tastaţi ping, urmat de un spaţiu, apoi de adresa IP a produsului dvs.
c.
Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.
2.
În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi verificaţi
dacă setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi reţea.
Produsul utilizează setări de legătură şi duplex incorecte pentru
reţea.
Hewlett-Packard vă recomandă să lăsaţi aceste setări în modul automat (setarea prestabilită). Dacă
modificaţi aceste setări, trebuie să le schimbaţi şi pentru reţeaua dvs.
Programele software noi pot cauza probleme de compatibilitate
Asiguraţi-vă că toate programele software noi sunt instalate corespunzător şi că utilizează driverul de
imprimare corect.
Computerul sau staţia de lucru poate fi configurată incorect
1.
Verificaţi driverele de reţea, driverele de imprimare şi redirecţionarea reţelei.
2.
Asiguraţi-vă că sistemul de operare este configurat corect.
Produsul este dezactivat sau alte setări de reţea sunt incorecte
1.
Analizaţi pagina de configurare pentru a verifica starea protocolului de reţea. Activaţi-l dacă este
cazul.
2.
Reconfiguraţi setările de reţea dacă este necesar.
ROWW
Rezolvarea problemelor de reţea prin cablu
311