HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

Table Of Contents
Soluţionarea problemelor legate de software-ul
produsului (Windows)
Un driver de imprimare pentru produs nu este vizibil în dosarul
Imprimantă
1.
Reinstalaţi software-ul produsului.
NOTĂ: Închideţi toate aplicaţiile în curs de execuţie. Pentru a închide o aplicaţie care are o
pictogramă în bara de sistem, faceţi dreapta pe pictogramă şi selectaţi Close (Închidere) sau
Disable (Dezactivare).
2.
Încercaţi să conectaţi cablul USB la alt port USB de pe computer.
În timpul instalării software-ului s-a afişat un mesaj de eroare
1.
Reinstalaţi software-ul produsului.
NOTĂ: Închideţi toate aplicaţiile în curs de execuţie. Pentru a închide o aplicaţie care are o
pictogramă în bara de sistem, faceţi dreapta pe pictogramă şi selectaţi Close (Închidere) sau
Disable (Dezactivare).
2.
Verificaţi cantitatea de spaţiu liber de pe discul pe care instalaţi software-ul produsului. Dacă este
necesar, eliberaţi cât mai mult spaţiu posibil şi reinstalaţi software-ul produsului.
3.
Dacă este necesar, executaţi programul de defragmentare a discului şi reinstalaţi software-ul
produsului.
Produsul este în modul Pregătit, dar nu imprimă nimic
1.
Imprimaţi o pagină de configurare şi verificaţi funcţionalitatea produsului.
2.
Verificaţi dacă toate cablurile sunt montate corect şi dacă respectă specificaţiile. Aici se includ
cablurile USB şi de alimentare. Încercaţi cu un alt cablu.
3.
Verificaţi dacă adresa IP a produsului de pe pagina de configurare corespunde cu adresa IP pentru
portul de software. Utilizaţi una dintre următoarele proceduri:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 şi Windows Vista
a. Faceţi clic pe Start sau, pentru Windows Vista, faceţi clic pe pictograma Windows din colţul
din stânga jos al ecranului.
b. Faceţi clic pe Setări.
c. Faceţi clic pe Imprimante şi faxuri (dacă utilizaţi vizualizarea implicită a meniului Start)
sau faceţi clic pe Imprimante (dacă utilizaţi vizualizarea clasică a meniului Start).
d. Faceţi clic dreapta pe pictograma driverului produsului, apoi selectaţi Proprietăţi.
e. Faceţi cl
ic pe f
ila Porturi, apoi faceţi clic pe Configurare porturi.
ROWW
Soluţionarea problemelor legate de software-ul produsului (Windows)
323