HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 - User Guide

Устройство не печатает или печать выполняется
слишком медленно
Устройство не печатает
Если устройство совсем не печатает, попробуйте выполнить следующие действия.
1. Убедитесь, что устройство включено, а панель управления информирует о готовности
устройства.
◦
Если панель управления не информирует о готовности устройства, выключите и снова
включите устройство.
◦
Если панель управления покажет, что устройство готово к работе, снова отправьте
задание на печать.
2. Если на панель управления выво
дит
ся сообщение об ошибке устройства, устраните ошибку
и снова попытайтесь отправить задание на печать.
3. Убедитесь в правильности подсоединения кабелей. Если устройство подсоединено к сети,
проверьте следующее:
◦
Горит ли индикатор, расположенный рядом с сетевым разъемом устройства. Если сеть
активна, индикатор светится зеленым светом.
◦
Убедитесь в том, что для сетевого соединения используется сетевой, а не телефонный
кабель.
◦
Убедитесь в то
м, что м
аршрутизатор, концентратор или коммутатор включен и
работает надлежащим образом.
4. Установите программное обеспечение HP с компакт-диска из комплекта устройства или
пользуйтесь драйвером печати UPD. Использование универсальных драйверов печати
может вызвать задержки при удалении заданий из очереди на печать.
5. Находясь в списке принтеров на компьютере, щелкните правой кнопко
й на имени
устройства, выберите элемент Свойства, и откройте вкладку Порты.
◦
При использовании сетевого кабельного соединения убедитесь в том, что имя
принтера, указанное на вкладке Порты, совпадает с именем устройства на странице
конфигурации.
◦
При использовании кабеля USB и подсоединении к беспроводной сети, убедитесь в
наличии флажка в пункте Виртуальный порт принтера дл
я USB.
6. Использование персонального межсетевого экрана на компьютере может привести к
блокировке связи с устройством. Попробуйте временно отключить межсетевой экран и
посмотрите, не является ли это причиной неполадок.
7. Если компьютер или устройство подсоединены к беспроводной сети, низкое качество
сигнала или помехи могут вызывать задержку выполнения заданий на печать.
308 Глава 10 Решение проблем RU
WW