HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

Težava Vzrok Rešitev
Poslani faksi ne prispejo na prejemno
faksirno napravo.
Prejemna faksirna naprava je morda
izklopljena ali je na njej prišlo do
napake, npr. zmanjkalo ji je papirja.
Prosite prejemnika, da preveri, ali je
naprava vklopljena in pripravljena za
prejemanje faksov.
Faks je morda shranjen v pomnilniku, ker
čaka na ponovno klicanje zasedene
številke, ali so pred njim še drugi faksi, ki
čakajo na pošiljanje.
Če je faks iz katerega izmed teh razlogov
v pomnilniku, se vnos za opravilo pojavi
v dnevniku faksa. Natisnite dnevnik
aktivnosti faksa in v stolpcu Result
(Rezultat) preverite opravila z oznako
Pending (Čakajoče).
Sporočila o napakah faksa na nadzorni plošči izdelka
Če je postopek faksiranja prekinjen ali če med pošiljanjem ali prejemanjem faksa pride do napake,
podsistem faksa na izdelku ustvari dvodelni opis stanja ali napake. Tudi pri običajnih in uspelih faksih se
prikažejo sporočila o uspešno izvedenem opravilu. Med podatki v sporočilu je besedilni opis in številska
koda (nekaj sporočil nima številskih kod). Na nadzorni plošči se prikaže samo besedilni del sporočila,
besedilno sporočilo in številska koda pa sta prikazana v poročilu o dejavnosti faksa, poročilu o klicih
faksa in poročilu o sledenju faksa T.30. Številska koda je v poročilih prikazana v oklepajih za besedilnim
delom sporočila.
Številsko kodo ustvari modem faksa. Številska koda (0) navadno pomeni običajen odziv modema.
Nekatera sporočila bodo vedno vsebovala številsko kodo (0), druga sporočila pa imajo lahko različne
številske kode, nekaj sporočil pa sploh nima številskih kod. Številska koda (0) običajno pomeni, da napaka
ni povezana z modemom faksa, ampak da se je zgodila v katerem drugem delu podsistema faksa ali
izdelka, na primer v podsistemu za tiskanje. Kode napak, različne od nič, natančneje opredeljujejo
posamezne dejanja ali postopke, ki jih izvaja modem, in ne pomenijo nujno, da je pri modemu kakšna
težava.
Pri ponavljajočih se sporočilih o napaki z drugačnimi številskimi kodami, kot so navedene tukaj,
potrebujete pomoč podpore strankam. Preden se obrnete na podporo za stranke, natisnite poročilo o
sledenju faksa T.30, s katerim bo lažje prepoznati težavo. V tem poročilu so podrobnosti zadnjega klica
s faksom.
1.
Na začetnem zaslonu na nadzorni plošči izdelka se pomaknite do gumba Skrbništvo in se ga
dotaknite.
2.
Odprite naslednje menije:
●
Od.tež.
●
Faks
●
Sled
enje f
aksa T.30
3.
Izberite možnost Natisni poročilo T.30, da natisnete poročilo.
SLWW
Odpravljanje težav v povezavi s faksom
311