HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

Checklista för problemlösning
Försök att lösa problem med produkten genom att följa de här stegen.
1.
Om kontrollpanelen är tom eller svart ska du utföra stegen nedan:
a.
Kontrollera strömsladden.
b.
Kontrollera att strömmen är påslagen.
c.
Se till att nätspänningen är rätt för produktens strömspecifikationer. (Kontrollera
spänningskraven på etiketten på skrivarens baksida.) Om du använder ett grenuttag och dess
spänning inte uppfyller kraven, kopplar du skrivaren direkt till ett eluttag. Om den redan är
kopplad till ett uttag provar du ett annat uttag.
d.
Om ingen av dessa åtgärder återställer strömmen kontaktar du HP Kundtjänst.
2.
Kontrollpanelen bör ange en Klar-status. Om det inträffar papperstrassel i enheten kan du åtgärda
problemet genom att följa anvisningarna på kontrollpanelen.
3.
Kontrollera kablarna.
a.
Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten och datorn eller nätverksporten. Kontrollera att
kabeln sitter fast ordentligt.
b.
Kontrollera att kabeln i sig inte är defekt genom att använda en annan kabel om det är möjligt.
c.
Kontrollera nätverksanslutningen.
4.
Kontrollera att vald pappersstorlek och -typ uppfyller kraven. Öppna även menyn Fack på produktens
kontrollpanel och verifiera att facket konfigureras korrekt för papperstyp och -storlek.
5.
Skriv ut en konfigurationssida. Om produkten är ansluten till ett nätverk skrivs en HP Jetdirect-sida
också ut.
a.
Bläddra till och tryck på Administration på startskärmen på produktens kontrollpanel.
b.
Öppna följande menyer:
◦
Rapporter
◦
Konfigurations-/statussidor
◦
Konfigurationssida
c.
Tryck på Skriv ut om du vill skriva ut sidan.
Om sidan inte skrivs ut kontrollerar du att åtminstone ett av facken innehåller papper.
Om det inträffar papperstrassel i enheten kan du åtgärda problemet genom att följa anvisningarna
på kontrollpanelen.
Om sidan inte skrivs ut på rätt sätt ska du kontakta kundtjänsten för HP.
Om sidan inte skrivs ut korrekt ligger problemet antagligen i datorn som du använder,
skrivardrivrutinen eller programmet.
248 Kapitel 10 Problemlösning SVWW