HP LaserJet Enterprise Color Flow MFP M575 User Guide

Datorn kan inte kommunicera med skrivaren
1.
Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till produkten.
a. Öppna en kommandoprompt på datorn. För Windows klickar du på Start, klickar på Kör och
skriver sedan cmd.
b.
Skriv ping följt av ett mellanslag och produktens IP-adress.
c.
Om fönstret visar returtider fungerar nätverket.
2.
Om pingkommandot misslyckas kontrollerar du att nätnaven är på. Kontrollera sedan att
nätverksinställningarna, produkten och datorn är konfigurerade för samma nätverk.
Skrivaren använder felaktiga länk- och duplexinställningar för
nätverket
Hewlett-Packard rekommenderar att du låter denna inställningar vara i automatiskt läge
(standardinställning). Om du ändrar dessa inställningar måste du även ändra dem för nätverket.
Nya programvaror kan orsaka kompatibilitetsproblem
Verifiera att alla nya programvaror är rätt installerade och att de används med rätt skrivardrivrutin.
Datorn eller arbetsstationen är felaktigt inställd
1.
Kontrollera nätverksdrivrutinerna, skrivardrivrutinerna och nätverksomdirigeringen.
2.
Verifiera att operativsystemet är korrekt konfigurerat.
Skrivaren är avaktiverad eller så är andra nätverksinställningar
felaktiga
1.
Granska konfigurationssidan och kontrollera nätverksprotokollets status. Aktivera det vid behov.
2.
Konfigurera nätverksinställningarna på nytt om det behövs.
302 Kapitel 10 Problemlösning SVWW